Polskie MŚP w europejskiej czołówce AI – wysoka integracja, ale i ryzyko “Shadow AI”

Europejskie małe i średnie przedsiębiorstwa (MŚP) przekroczyły punkt zwrotny w adopcji sztucznej inteligencji – wynika z najnowszego raportu Sharp Europe opublikowanego 1 grudnia 2025 roku. Choć zaufanie do technologii wzrosło u trzech czwartych przedsiębiorców, barierą pozostają kompetencje kadr i obawy etyczne. Polska na tym tle wyróżnia się wyjątkową dynamiką: nasze firmy integrują AI szybciej niż zachodni sąsiedzi, jednak mierzą się z ogromną skalą oddolnych, niekontrolowanych wdrożeń przez pracowników.

Badanie przeprowadzone na próbie 2500 liderów MŚP z 10 krajów, w tym z Polski, pokazuje, że presja ekonomiczna i konkurencja wymuszają szybką cyfryzację. Aż 52% przedsiębiorców jako główny powód inwestycji w AI wskazuje niepewność gospodarczą. Mimo że 64% firm deklaruje pełną integrację AI z działalnością, ponad połowa liderów (55%) obawia się, że wciąż nie wykorzystuje potencjału tej technologii w pełni. Roland Singer z Sharp Europe podkreśla, że AI przestało być “miłym dodatkiem”, a stało się centralnym elementem strategii przetrwania i rozwoju.

Kluczowym wyzwaniem pozostaje czynnik ludzki. Pracownicy obawiają się mianowicie między innymi, że brak im umiejętności technicznych (35% wskazań liderów), a co trzeci zatrudniony martwi się, że używanie AI zostanie odebrane jako “lenistwo” lub “oszustwo”. Aby temu zaradzić, prawie 40% firm przeszkoliło już całe zespoły, jednak – jak się okazuje – blisko połowa przedsiębiorców wciąż oczekuje jaśniejszych wytycznych dotyczących bezpiecznego wdrażania innowacji.

Badanie Veeam: 89% firm boi się chmury, bezpieczeństwo i koszty blokują transformację

Szczególnie interesujące są dane dotyczące polskiego rynku. Polskie MŚP jawią się jako liderzy integracji – aż 62,8% firm deklaruje pełne wdrożenie AI w większości procesów, a tylko niewielki odsetek (0,4%) nie używa jej wcale. W przeciwieństwie do firm z Niemiec czy Francji, które koncentrują się na bezpieczeństwie, polscy przedsiębiorcy patrzą na AI przez pryzmat twardej ekonomii: zwrotu z inwestycji (ROI) i redukcji kosztów.

Raport ujawnia jednak ryzykowne zjawisko tzw. “Shadow AI”. Aż 56% polskich pracowników korzysta mianowicie z narzędzi AI na własną rękę, nie informując o tym przełożonych. To dowód na oddolną innowacyjność, ale jednocześnie poważne wyzwanie dla bezpieczeństwa danych firmowych. Polskie firmy mają ambitne plany: 68% z nich zamierza rozwijać własne aplikacje oparte na AI, co wpisuje się w trend budowania przewagi konkurencyjnej poprzez autorskie rozwiązania, a nie tylko gotowe produkty z pudełka.