OVHcloud i Tenesys wzmacniają infrastrukturę Biletyna.pl. Mniej problemowa sprzedaż biletów online

Biletyna.pl, jedna z polskich platform sprzedaży biletów online, uporządkowała i zmodernizowała infrastrukturę IT. Dzięki współpracy z Tenesys i wykorzystaniu rozwiązań OVHcloud, platforma osiągnęła 99,9% dostępności środowiska sprzedażowego, znacząco ograniczając liczbę incydentów i zyskując możliwość automatycznego skalowania zasobów. Za całodobowy monitoring i utrzymanie środowiska odpowiada zespół Tenesys.

Gwałtowny skok liczby zainteresowanych teatralną premierą czy festiwalem oznacza spiętrzenie ruchu na stronie i wzrost liczby operacji, które infrastruktura musi jednocześnie obsłużyć. Dlatego platformy obsługujące sprzedaż online muszą dysponować odpowiednim zapasem mocy obliczeniowej i możliwością dynamicznego zwiększania zasobów.

Dla platform sprzedażowych zmasowany napływ odwiedzin to konieczność zapewnienia nie tylko odpowiedniej mocy obliczeniowej, ale przede wszystkim stabilności i przewidywalności infrastruktury. Jedna premiera, tysiące kupujących i zero miejsca na błąd, awaria na start oznacza nie tylko utracone transakcje, ale również frustrację użytkowników i negatywne doświadczenie z marką. W przypadku platformy biletowej infrastruktura IT jest kluczowa, ponieważ stabilność systemu decyduje o tym, czy klient znajdzie wydarzenie, wybierze miejsce i sfinalizuje zakup – mówi Joanna Majewska, Partner Account Manager w OVHcloud.

OVHcloud – bezpieczna infrastruktura, która skaluje się wraz z biznesem

Infrastruktura Biletyna.pl rozwijała się wraz z biznesem, a za jej utrzymanie odpowiadał wewnętrzny zespół, który jednocześnie zajmował się rozwojem platformy. Szczególne wyzwanie stanowiła sprzedaż popularnych wydarzeń oznaczająca skok kupujących. Celem działań było więc zwiększenie wydajności na infrastrukturze, która będzie przewidywalna, skalowalna i odporna na nagłe zmiany obciążenia. Fundamentem nowej architektury są rozwiązania OVHcloud, sprawdzonego partnera technologicznego Biletyna.pl, z którym platforma współpracuje od lat. Na podstawie audytu istniejącego środowiska przygotowano rekomendacje dotyczące uporządkowania infrastruktury i wdrożenia nowego modelu jej zarządzania. Jednym z kluczowych elementów nowej architektury stało się wykorzystanie zarządzanego środowiska Kubernetes.

Efektem naszych prac jest udostępnienie stabilnego środowiska lepiej przygotowanego na gwałtowne wzrosty ruchu. Oznacza to, że wraz ze startem masowej sprzedaży architektura reaguje na rzeczywiste obciążenie, a potencjalne problemy są izolowane na poziomie poszczególnych komponentów – mówi Bartosz Pyrczak, Head of Growth z Tenesys.

99,9% dostępności i monitoring 24/7

Modernizacja infrastruktury została uzupełniona o zaawansowany monitoring oraz całodobowe utrzymanie środowiska. Tenesys odpowiada za bieżący nadzór nad infrastrukturą, aktualizacje oraz reagowanie na incydenty przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Efektem jest 99,9% dostępności środowiska sprzedażowego oraz znaczące ograniczenie liczby incydentów związanych z wydajnością i dostępnością platformy. Zmiana ma również wymiar biznesowy. Dzięki przejęciu odpowiedzialności za infrastrukturę przez zewnętrzny zespół, deweloperzy Biletyna.pl mogą w większym stopniu koncentrować się na rozwoju produktu i nowych funkcjonalnościach.

Stworzyliśmy rozwiązanie, które jest skalowalne, przewidywalne i odporne na nagłe wzrosty ruchu. Dzięki wykorzystaniu usług OVHcloud udało się znacząco ograniczyć liczbę incydentów, a zespół klienta może dziś skupić się na rozwoju platformy zamiast na bieżącym reagowaniu na nieprzewidziane sytuacje – mówi Bartosz Pyrczak z firmy Tenesys.

Nowa architektura Biletyna.pl została zaprojektowana z myślą nie tylko o obecnych potrzebach, ale również o dalszym wzroście platformy. Możliwość dynamicznego skalowania zasobów ogranicza konieczność przebudowy środowiska wraz ze zwiększającą się liczbą użytkowników i wydarzeń.