Barometr Accenture 2026: Cyfrowa rewolucja w biurach maklerskich. AI i personalizacja głównymi motorami wzrostu

Najnowszy raport Accenture „Barometr nastrojów w branży inwestycyjnej” rysuje obraz sektora pełnego umiarkowanego optymizmu, który jednak stoi przed koniecznością głębokiej transformacji. Choć blisko 60 proc. przedstawicieli branży patrzy w przyszłość z nadzieją, aż 84 proc. respondentów wskazuje ekspansję zagranicznych fintechów jako jedno z najpoważniejszych zagrożeń dla rodzimego rynku.

Z badania wynika, że nastroje w polskiej branży inwestycyjnej są wyraźnie pozytywne – 45 proc. ankietowanych deklaruje umiarkowany optymizm, a łącznie pozytywne nastawienie wykazuje niemal 60 proc. sektora. Co ciekawe, największych szans na rozwój do 2030 roku branża upatruje w czynnikach zewnętrznych (średnia 8,37 pkt w skali 1-12), które wyprzedziły cyfryzację i innowacje (7,8 pkt) oraz samą ofertę produktową (4,33 pkt). To właśnie nowoczesne platformy inwestycyjne są dziś postrzegane jako główny motor wzrostu, co potwierdziło 62 proc. badanych firm.

Najnowszy raport Accenture „Barometr nastrojów w branży inwestycyjnej”

Sztuczna inteligencja na dobre zagościła w strategiach biznesowych – dla 51 proc. organizacji jest ona jednym z kluczowych kierunków inwestycji, a dla 16 proc. stała się absolutnym priorytetem. Zaledwie 6 proc. podmiotów deklaruje, że nie podjęło jeszcze działań w obszarze generatywnej AI. Najsilniejszym trendem rozwojowym jest personalizacja usług oraz doradztwo oparte na algorytmach (wskazane przez blisko 70 proc. respondentów), a na podium znalazła się także automatyzacja obsługi klienta (40 proc.).

Mimo technologicznego pędu, branża dostrzega własne niedociągnięcia. Za najważniejszy obszar wymagający poprawy 52 proc. firm uznało konieczność uproszczenia oferty produktowej. Największym cieniem na nastrojach kładzie się jednak konkurencja międzynarodowa. Obawa przed ofertą zagranicznych graczy, którą podziela aż 84 proc. badanych, pokazuje, że presja rynkowa ostatecznie przesunęła się z poziomu lokalnego na globalny. Polskie instytucje muszą więc nie tylko inwestować w AI, ale też radykalnie poprawić doświadczenie klienta, aby sprostać standardom narzucanym przez globalne platformy fintech.