Cisco zainstalowało zły firmware na niektórych urządzeniach i zgłaszają one fałszywe “poważne usterki”

Cisco wydało komunikat, że część ich sprzętu Cisco DNA Center, z przeznaczeniem do centrów danych wysyłanych do klientów pomiędzy wrześniem 2022 a listopadem 2022. Zostało wysłane ze złym oprogramowaniem firmware.

Źle dopasowany firmware został zainstalowany w kartach RAID oraz kartach interfejsu sieciowego i “nie jest kompatybilny z Cisco Integrated Management Controller (CIMC) i firmware BIOS-u.” Konsole zarządzające urządzeniami wyświetlają więc “poważną usterkę” oraz mnóstwo błędów wskazujących na to, że dyski SSD osiągnęły kres swojej żywotności.

Pewnym plusem jest to, że DNA Center — kontroler sieciowy i pakiet zarządzający firmy Cisco – “nie zauważa tych błędów i kontynuuje pracę tak, jakby status kontrolera RAID był normalny”.

Aby dowiedzieć się, czy twoje urządzenie wymaga poprawki, musisz mieć konto Cisco, aby uzyskać dostęp do narzędzia weryfikacji numeru seryjnego, które ujawni, czy twoje urządzenie ma uszkodzony firmware.

Użytkownicy Cisco mogą być już wrażliwi na doniesienia o podejrzanych dyskach, ponieważ firma wcześniej informowała, że niektóre z jej serwerów zawierały dyski SSD, które umierały po 40 000 godzin pracy z powodu innego problemu z firmware. HPE i Dell obwiniały za podobny problem producenta dysków Western Digital. Tym razem wina leży wyłącznie po stronie Cisco: firma zaoferowała następujące wyjaśnienie, jak to się stało:

“Cisco niedawno zmieniło domyślne oprogramowanie preinstalowane we wszystkich nowych urządzeniach Cisco DNA Center na Cisco DNA Center Software Version 2.3.3.4 i CIMC Version 4.1(3d). Zmiana ta została dokonana w celu przejścia na nową, ogólnie dostępną (Generally Available – GA) wersję oprogramowania, jak to ma miejsce od czasu do czasu. Ze względu na błąd w procesie produkcyjnym podczas przełączania uaktualniono tylko oprogramowanie Cisco DNA Center, CIMC i BIOS. Odpowiednie oprogramowanie firmware kontrolerów RAID i kart NIC nie zostało zmienione na właściwe wersje zgodne z CIMC Version 4.1(3d).”