Comarch pomoże w terenowych pracach serwisowych największemu operatorowi w Ukrainie

Comarch ogłosił, że podpisał umowę z największym ukraińskim operatorem telekomunikacyjnym Kyivstar, aby pomóc mu usprawnić działania serwisowe w terenie.

Kyivstar  dzięki zastosowaniu Comarch Field Service Management będzie w stanie znacznie usprawnić i zautomatyzować procesy, co ułatwi konserwację infrastruktury oraz planowanie tras dla techników. Rozwiązanie to umożliwi śledzenie zadań w czasie rzeczywistym równolegle z gromadzeniem danych niezbędnych do terminowej i precyzyjnej analizy prowadzonych działań, wskazano również.

„Podpisanie umowy na początku tego roku poprzedziły dwa lata rozmów. Uważnie i aktywnie słuchaliśmy Kyivstar, upewniając się, że dobrze rozumiemy ich wymagania, zanim przedstawiliśmy ofertę zarządzania usługami w terenie przy użyciu Comarch FSM. W ten sposób byliśmy w stanie możliwie najlepiej wyjść naprzeciw potrzebom biznesowym naszego ukraińskiego sąsiada i pomóc mu w osiągnięciu jego celów” – powiedział dyrektor działu konsultingu w sektorze telekomunikacji w Comarch Tymoteusz Wrona, cytowany w materiale.

Vitaliy Gubenko, dyrektor działu wsparcia operacyjnego w Kyivstar podkreślił, że wieloletnie doświadczenie Comarch w sektorze FSM pomogło udowodnić, iż partnerstwo z polską firmą to krok w dobrą stronę:

„Opowiadamy za świadczenie obszernego portfolio usług telekomunikacyjnych oraz IT dla ponad 24 mln abonentów. Przez 25 lat było to naszym najważniejszym priorytetem, lecz jako firma odpowiedzialna społecznie dostrzegamy, jak dalece istotniejsze stało się to zadanie w obliczu wojny. Comarch poprowadzi nas przez proces usprawniania oraz automatyzacji naszych ekspansywnych, szeroko zakrojonych geograficznie działań związanych z zarządzaniem usługami w terenie, jednocześnie dostarczając produkt zaprojektowany, by sprostać wyzwaniom stojącym przed Kyivstar w tej dziedzinie”.

Comarch SA to jedna z największych polskich spółek informatycznych z siedzibą w Krakowie założona w 1993 przez profesora Akademii Górniczo-Hutniczej Janusza Filipiaka i jego dwunastu studentów. Janusz Filipiak (do 2023 roku) wraz z żoną Elżbietą Filipiak (przewodniczącą rady nadzorczej) są głównymi akcjonariuszami spółki.

Straty firmy Veon, spółki-matki Kyivstar, po cyberatakach w Ukrainie opiewają na niemal 100 mln USD