Dell Technologies prezentuje kolejne innowacyjne rozwiązania Edge dla biznesu detalicznego.

22 kwietnia 2022

Dell Technologies (NYSE: DELL) rozszerzy ofertę rozwiązań Edge, które pomogą biznesom detalicznym szybciej kreować więcej wartości i dostarczać ich klientom lepsze doświadczenia zakupowe – to wszystko jest możliwe, jeśli odpowiednio wykorzysta się dane powstające w punktach sprzedaży.

Dell Validated Design for Retail Edge pomoże sklepom uprościć infrastrukturę brzegową oraz uruchamiać nowe aplikacje.
Dell Technologies Customer Solution Centers Innovation Labs pozwolą klientom współpracować nad niestandardowymi rozwiązaniami typu proof-of-concept w celu szybkiego i prostego wdrożenia rozwiązań Edge.
Enterprise SONiC Distribution by Dell Technologies 4.0 – sieciowy system operacyjny oparty na otwartych źródłach, będzie obsługiwał zarówno centra danych, jak i urządzenia Edge, zapewniając lepsze zarządzanie i widoczność.

Coraz więcej sklepów korzysta z technologii Edge, którą wykorzystuje m.in. w merchandisingu w sklepach spożywczych, przy odbioru towarów oraz w bezproblemowych rozliczeniach i zapobieganiu stratom. Badanie 451 Research (S&P Global Market Intelligence) wykazało, że wzrost ten będzie postępował – 77% sprzedawców detalicznych spodziewa się znacznego zwiększenia zastosowań technologii Edge w ciągu najbliższych dwóch lat¹. Jednak, przy braku holistycznego podejścia nawet najnowsze technologie stosowane w różnych regionach geograficznych i lokalizacjach mogą prowadzić do powstania złożonych i silosowych rozwiązań, które przyczynią się do wyższych kosztów zarządzania IT w handlu detalicznym.

– Sklepy w coraz większym stopniu korzystają z technologii IT i danych brzegowych. W ten sposób mogą oferować swoim klientom bardziej spersonalizowane i inteligentne rozwiązania. To przekłada się na lepsze wyniki biznesowe, ale wymaga przyśpieszonego łączenia silosowych technologii. Pomagamy sklepom konsolidować technologie tak, aby mogli analizować dane w miejscu ich powstawania, podejmować szybsze decyzje, zapewniając pozytywne doświadczenia klientom i pracownikom sklepów – mówi Gil Shneorson, starszy wiceprezes ds. rozwiązań Edge w Dell Technologies.

Nowe rozwiązania oferowane przez Dell łączą w sobie technologie Edge, dzięki czemu sklepy mogą łatwo zarządzać i skalować infrastrukturę od centrów danych po urządzenia brzegowe, a także uruchamiać sklepowe i cyfrowe aplikacje partnerów oparte na sztucznej inteligencji w celu doskonalenia doświadczeń zakupowych.

Uproszczenie działań na brzegu sieci w segmencie detalicznym poprawi jakość doświadczeń klientów w sklepie

Rozwiązanie Dell Validated Design for Retail Edge upraszcza i konsoliduje infrastrukturę brzegową dla handlu detalicznego oraz aplikacje w ramach jednego stosu infrastruktury, który zapewnia wydajne wdrażanie, zarządzanie i wsparcie. Dzięki integracji ze stosem VMware Edge Compute Stack rozwiązanie zapewnia sklepom jeden widok zarządzania infrastrukturą IT w punktach sprzedaży detalicznej we wszystkich lokalizacjach, co pozwala śledzić stan systemu, tworzyć aplikacje w punktach sprzedaży i zarządzać nimi.

Rozwiązanie pomaga również w bezpiecznym skalowaniu na kolejne lokalizacje. Dzięki integracji z platformą do inteligentnej analizy wideo Deep North, rozwiązanie obsługuje aplikacje oparte na sztucznej inteligencji, które pomagają sklepom wykorzystywać dane do poprawy doświadczeń zakupowych w sklepie. Przykłady takich zastosowań to m.in. optymalizacja rozmieszczenia produktów, zapobieganie ich utracie, śledzenie zapasów, pomaganie kupującym w unikaniu długich kolejek do kas i kierowanie pracowników tam, gdzie mogą być najbardziej pomocni w sklepie.

– Cieszymy się, że platforma do analizy wideo w czasie rzeczywistym firmy Deep North obsługuje rozwiązania Dell Validated Design for Retail Edge. Z przyjemnością pomożemy sklepom wykorzystywać sztuczną inteligencję, aby uzyskiwać wiedzę na temat ścieżki zakupowej w sklepie i udoskonalać doświadczenia klienta, co przełoży się na sprawniejsze funkcjonowanie sklepu i zwiększenie sprzedaży – mówi Rohan Sanil, dyrektor generalny i współzałożyciel Deep North.

– Sprzedawcy detaliczni mają tylko jedną szansę, by zapewnić pozytywne doświadczenia w sklepie i muszą to pogodzić z dbałością o uzupełnianie zapasów, zdrowie swoich pracowników i klientów, bezpieczeństwo sklepu itd. Rozwiązania Edge od Dell mogą pomóc sklepom różnej wielkości w uzyskaniu szybszego i łatwego dostępu do informacji w czasie rzeczywistym. To sprawi, że sklepy będą pracować w bardziej inteligentny sposób zapewniając klientom lepsze wrażenia – mówi Dave McCarthy, wiceprezes ds. badań w Cloud and Edge Infrastructure Services, IDC.

Dell kontynuuje wprowadzanie dodatkowych innowacji Edge w ramach oferowanej infrastruktury, aby pomóc organizacjom upraszczać wdrożenie i kreować większą wartość:

Klienci i partnerzy mogą tworzyć koncepcje i współpracować nad technologiami i aplikacjami brzegowymi w laboratoriach innowacji Dell Technologies Customer Solution Centers Innovation Labs. Te ośrodki współpracy, wraz z nowym laboratorium w Round Rock w Teksasie, pomagają klientom testować istniejące technologie Edge i projektować niestandardowe rozwiązania typu proof-of-concept. Chodzi o takie rozwiązania, które najlepiej zaspokoją unikalne potrzeby związane z obciążeniem pracą organizacji w handlu detalicznym, produkcji, służbie zdrowia i innych branżach. Sklepy mogą na przykład zatwierdzać i testować rozwiązania do śledzenia zapasów przed ich wdrożeniem w sklepach, co w konsekwencji umożliwia szybkie i proste wdrożenie rozwiązań Edge.
Enterprise SONiC Distribution by Dell Technologies 4.0, czyli skalowalny i zwinny, sieciowy system operacyjny oparty na otwartych źródłach, obejmuje teraz centra danych i urządzenia Edge. Dzięki przełącznikom sieciowym, które mogą łączyć się w wielu miejscach, klienci będą mogli wdrażać, zarządzać i monitorować infrastrukturę Edge za pomocą znanych narzędzi przeznaczonych dla centrów danych. Nowe rozwiązanie zapewnia usprawnienie operacji, większą elastyczność oraz więcej możliwości utrzymania ciągłości biznesowej i odzyskiwania danych po awarii. Na przykład dzięki bezproblemowej integracji sieciowej dostępną w SONiC 4.0 sieci detaliczne będą mogły łatwiej zarządzać infrastrukturą od centrum danych po sklepy i inne lokalizacje Edge za pomocą jednej, ujednoliconej struktury.

Usługi Edge przeznaczone dla sklepów są najnowszymi dodatkami do rosnącej oferty rozwiązań brzegowych firmy Dell i uzupełniają Dell Validated Design for Manufacturing Edge. Te ostatnie już wkrótce będą obsługiwać Digital Performance Management, najnowsze rozwiązanie PTC oparte na ThingWorx. Usługi Dell ProDeploy i ProSupport pomagają sklepom przyspieszyć wdrażanie rozwiązań Edge i obsługiwać ich środowiska dzięki ponad 60.000 dedykowanych specjalistów i partnerów w ponad 170 krajach.