Duo Security od Cisco doświadcza poważnej awarii procesu uwierzytelniania

Firma Duo Security, będąca własnością Cisco, miała awarię, która uniemożliwiła klientom dostęp do ich systemów IT od poniedziałku rano.

Firma Duo Security, miała awarię swoich systemów logowania, co spowodowało utrudnienia w dostępie klientów do ich usług informatycznych. Awarie wystąpiły w poniedziałek o godzinie 9:34 EDT i trwały przez co najmniej trzy godziny. Problem dotknął w szczególności mechanizmu autoryzacji wieloczynnikowej Duo, co oznaczało, że niektórzy klienci mieli trudności z zalogowaniem się do swoich kont. Firma natychmiast przystąpiła do działań w celu zidentyfikowania źródła problemu oraz naprawy. Awaria miała wpływ na różne instancje systemu Duo, w tym Duo Prompt – interfejs autoryzacji dostępny w przeglądarce.

Niestety, awaria przypadła w trudnym momencie dla wielu uczelni, takich jak University of Iowa czy University of North Carolina, które właśnie rozpoczęły zajęcia. Problemy z logowaniem wpłynęły na procesy edukacyjne i operacyjne tych instytucji.

Cisco, jako właściciel Duo Security, reagowało na sytuację i pracowało nad rozwiązaniem problemu. Po kilku godzinach firma ogłosiła, że problem został zidentyfikowany i naprawiony, a obecnie monitoruje się stabilność systemu. Incydent ten podkreśla istotę niezawodności i stabilności w systemach autoryzacyjnych, szczególnie w kontekście firm i instytucji edukacyjnych, które polegają na tym, aby ich użytkownicy mieli dostęp do systemów w celu efektywnego funkcjonowania.