Hiszpańska spółka firmy Thales Alenia Space – największego producenta anten satelitarnych w Europie – wybrała rozwiązanie Comarch Smart BSS.

Hiszpańska spółka firmy Thales Alenia Space – największego producenta anten satelitarnych w Europie – wybrała rozwiązanie Comarch Smart BSS dla jednego ze swoich klientów z Azji Południowej. Wdrożenie ma za zadanie usprawnić zarządzanie ofertami produktowymi, płatnościami i fakturowaniem oraz skrócić czas wprowadzania nowych usług na rynek. Umowę podpisano pod koniec 2016 roku, projekt obecnie jest w fazie realizacji.

Thales Alenia Space zdecydowała się na wprowadzenie dla jednego ze swoich klientów Comarch Smart BSS – kompleksowego, wstępnie zintegrowanego rozwiązania BSS z predefiniowanymi procesami biznesowymi. Rozwiązanie składa się z narzędzia CRM dla dostawców usług, z systemu bilingowego i katalogu produktów. Wszechstronny Comarch Smart BSS został odpowiednio dostosowany, by skutecznie wspierać procesy B2B (business-to-business), co było jednym z wymagań klienta końcowego. Nowa platforma BSS zoptymalizuje kluczowe procesy realizowane przez azjatyckiego operatora satelitarnego (klienta Thales Alenia Space) dostarczającego usługi nadawcze i łącza szerokopasmowe dla klientów biznesowych. Dzięki możliwości personalizacji katalogu produktowego, system pozwoli na zarządzanie wszystkimi rodzajami płatności i oraz na szybsze wprowadzanie nowych usług na rynek. Widok klienta 360° zapewniany przez kompaktowy moduł CRM pomoże też azjatyckiemu klientowi firmy Thales poprawić zadowolenie klientów.

– Dzięki zdobytemu w różnych częściach świata doświadczeniu w telekomunikacyjnych projektach IT oraz zaufaniu, którym cieszy się jako dostawca rozwiązań IT, Comarch był idealną firmą godną polecenia naszemu azjatyckiego partnerowi. Zarówno dla nas, jak i dla naszego kontrahenta, najbardziej liczy się elastyczność Comarch i umiejętność łatwej adaptacji rozwiązania BSS do bardzo specyficznych wymogów operatora satelitarnego oraz do procesów typowych dla modelu B2B. Szukaliśmy zintegrowanego rozwiązania zawierającego wszystkie kluczowe, potrzebne nam funkcjonalności, ale jednocześnie pasującego do naszego ambitnego harmonogramu wdrożenia: Comarch Smart BSS okazał się naturalnym wyborem – mówi Isaac Moreno, dyrektor techniczny hiszpańskiej spółki Thales Alenia Space.

Thales Alenia Space doceniła również fakt, że system Comarch pozwala zarządzać wieloma różnorodnymi usługami, na terenie wielu krajów jednocześnie.