LG CNS i wietnamska firma FPT łączą siły na rzecz innowacji 

Południowokoreański dostawca rozwiązań IT, LG CNS, poinformował we wtorek, że nawiązał współpracę z największą wietnamską firmą IT, aby przeprowadzić tam projekt transformacji cyfrowej grupy. 

FPT Corp. to globalna firma informatyczna prowadząca transformację cyfrową (w skrócie DX) Wietnamu w różnych branżach, takich jak komunikacja, IT i edukacja. Zatrudnia około 73 000 pracowników.

LG CNS podpisało niedawno protokół ustaleń z firmą FPT Corp. z siedzibą w Hanoi w siedzibie koreańskiego dostawcy rozwiązań IT w Seulu. Jak twierdzą urzędnicy LG CNS, niedawna transakcja jest wynikiem współpracy obu firm jako partnerów IT od 2019 roku.

„W oparciu o technologie DX LG CNS, takie jak generatywna sztuczna inteligencja i duże zbiory danych, będziemy wspierać FPT Corp. w tworzeniu zróżnicowanej wartości dla klientów i wspólnie z FPT odkrywać różne modele biznesowe” – powiedział dyrektor generalny LG CNS, Hyun Shin-gyoon.

Zgodnie z umową koreański dostawca rozwiązań IT będzie promował rozwój cyfrowego systemu zarządzania relacjami z klientami w jednostce telekomunikacyjnej grupy FPT Telecom, a także usprawni zarządzanie klientami poprzez połączenie platformy Big Data z systemem CRM. Aby poprawić produktywność pracy, zastosuje technologię generatywnej sztucznej inteligencji do tworzenia treści na potrzeby działań marketingowych oraz zrealizuje opartego na sztucznej inteligencji chatbota konwersacyjnego i asystenta konsultacyjnego dla centrum obsługi klienta firmy telekomunikacyjnej.

Spółki planują rozszerzyć współpracę z innymi podmiotami stowarzyszonymi w ramach FPT Corp. i wspólnie kontynuować wejście na rynek globalny w celu realizacji większej liczby wspólnych projektów. Aby to osiągnąć, postanowiono utworzyć wspólną grupę zadaniową i zacieśnić współpracę biznesową z wietnamską spółką zależną LG CNS.

Dyrektor generalny FPT Corp., Nguyen Van Khoa, powiedział: „Będziemy aktywnie współpracować z LG CNS, wiodącą koreańską firmą DX, aby jeszcze bardziej wzmocnić naszą konkurencyjność biznesową i wdrożyć innowacje cyfrowe w całej grupie”.

W międzyczasie LG CNS zrealizowało różne projekty DX zarówno w kraju, jak i poza nim. W listopadzie ubiegłego roku podpisała umowę partnerską z miastem Nowy Jork, mającą na celu ekspansję biznesową w Ameryce Północnej.