Meta planuje zwiększyć retencję Threads po ostatnim spadku liczby użytkowników

Kierownictwo Meta Platforms jest mocno skoncentrowane na zwiększeniu retencji na Threads odkąd aplikacja straciła ponad połowę użytkowników w ciągu kilku tygodni od jej głośnej premiery. Taki komunikat w czwartek usłyszeli pracownicy od dyrektora generalnego Marka Zuckerberga. 

Jak podaje Reuters, Zuckerberg oświadczył, że uważa spadek za „normalny” i spodziewa się wzrostu retencji, ponieważ firma dodaje więcej funkcji do aplikacji, w tym wersję na komputery i funkcję wyszukiwania. Meta chce dodać więcej podobnych rozwiązań, aby zachęcić użytkowników do powrotu do aplikacji, jak na przykład „upewnić się, że osoby korzystające z aplikacji Instagram widzą ważne wątki” – powiedział Chris Cox, dyrektor ds. produktu.

Komentarze kierownictwa pojawiły się dzień po tym, jak Meta zachwyciła inwestorów różową prognozą wzrostu przychodów, oznaką powrotu firmy, która spotkała się z głębokim sceptycyzmem co do ogromnych wydatków na metaverse w zeszłym roku, gdy sprzedaż reklam gwałtownie spadła.

Ujawnienie to spowodowało, że akcje Meta wzrosły w czwartek o 8%. Zuckerberg powiedział pracownikom podczas rozmowy telefonicznej, że wierzy, że prace firmy nad technologią rozszerzonej i wirtualnej rzeczywistości, która zasili metaverse, „nie wyprzedzają znacznie harmonogramu, ale są na dobrej drodze”. Dodał, że Meta musi zacząć inwestować w tę pracę przed rywalami, takimi jak Apple, Google i Microsoft, biorąc pod uwagę ich wieloletnie doświadczenie w budowaniu systemów operacyjnych dla istniejących produktów.

Zatrzymanie użytkowników w aplikacji było lepsze niż oczekiwało kierownictwo, chociaż „nie było idealne” – powiedział Zuckerberg, przemawiając w wewnętrznym ratuszu firmy, co Reuters słyszał na własne uszy. „Oczywiście, jeśli zarejestruje się ponad 100 milionów ludzi, idealnie byłoby, gdyby wszyscy lub nawet połowa z nich została w pobliżu. Jeszcze tam nie jesteśmy” – powiedział.

CEO prognozuje rozwój metaverse na lata 30. bieżącego wieku. Zuckerberg i Cox zwrócili również uwagę na wydanie w tym miesiącu przez firmę modelu sztucznej inteligencji o nazwie Llama 2, który został udostępniony bezpłatnie do użytku komercyjnego każdemu programiście, którego usługi mają mniej niż 700 milionów użytkowników. Model otrzymał ponad 150 000 próśb o pobranie w ciągu tygodnia od jego premiery, powiedział Cox.