NRF 2025: Lenovo prezentuje rozwiązania AI dla handlu detalicznego

Podczas targów NRF 2025 w Nowym Jorku Lenovo zaprezentowało trzy nowe rozwiązania dla sektora retail, łączące sztuczną inteligencję z robotyką. Firma zamierza wspierać sprzedawców detalicznych w poprawie efektywności i zwiększaniu satysfakcji klientów na całym świecie.

Lenovo ogłosiło premierę trzech nowych rozwiązań dla sektora retail, opartych na połączeniu sztucznej inteligencji i robotyki. Zaprezentowane na targach NRF 2025 w Nowym Jorku systemy zostały już przetestowane w realnych warunkach i mają zapewnić handlowcom obniżenie kosztów, skrócenie czasu obsługi oraz możliwość szybkiej adaptacji do zmieniających się trendów rynkowych.

Pierwszą nowością jest Lenovo Retail Content Management Services – kompleksowy system zarządzania treściami multimedialnymi wewnątrz sklepów. Umożliwia on tworzenie, planowanie i wyświetlanie cyfrowych komunikatów na monitorach w różnych lokalizacjach, co eliminuje konieczność korzystania z papierowych materiałów. Jedna z największych sieci gastronomicznych wdrożyła to rozwiązanie w ponad 100 punktach, ograniczając koszty związane z promocją i drukiem oraz zmniejszając nakład pracy potrzebnej do zarządzania kampaniami.

Drugie rozwiązanie, Lenovo Retail Robotics with Yunji, stanowi odpowiedź na wyzwania logistyczne w hotelach i centrach handlowych. Dzięki integracji modułowych robotów z oprogramowaniem AI, możliwe jest automatyczne dostarczanie posiłków i innych przesyłek przy jednoczesnej optymalizacji zasobów. W jednym z hoteli liczącym 400 pokoi roboty obsłużyły ponad 90% zamówień gości i przyczyniły się do wzrostu sprzedaży o 20%.

„Chociaż wokół AI i innych technologii jest mnóstwo szumu, przykłady wdrożeń w praktycznych rozwiązaniach, które zapewniają mierzalne wyniki biznesowe, są znacznie rzadsze” – powiedział Lawrence Yu, General Manager of Global Retail Solutions w firmie Lenovo. „Dzisiejsi sprzedawcy detaliczni nigdy nie stali przed większymi wyzwaniami i nigdy nie potrzebowali tak bardzo, aby technologia pracowała na ich korzyść.”

Trzecim elementem oferty jest program Lenovo AI Fast Start, wspierany przez dodatkowe usługi TruScale as a Service. Pozwala on detalistom szybko tworzyć i testować projekty z zakresu AI, łącząc rozwiązania chmurowe i lokalne oraz obniżając koszty początkowe.

„Chociaż przewiduje się, że globalna sprzedaż detaliczna wzrośnie w 2025 r., niskie zaufanie konsumentów będzie nadal nękać branżę. Sprzedawcy detaliczni powinni wykorzystać tę szansę na wzrost, optymalizując koszty i zwiększając zadowolenie klientów dzięki sztucznej inteligencji” – stwierdził Yu.