T-Mobile pod lupą UOKiK. Chodzi o promocję 1000 GB za darmo na rok

Prezes UOKiK wszczął postępowanie przeciwko operatorowi sieci komórkowych T-Mobile w sprawie nieuczciwych praktyk naruszających interesy konsumentów. Hasło reklamowe “1200 GB za darmo na rok”, może wprowadzać w błąd.

Jak czytamy w komunikacie UOKiK, obiecywane przez operatora 1200 GB na rok otrzymujemy, na trochę innych zasadach, niż mogłoby się wydawać z reklamy. W rzeczywistości co miesiąc otrzymujemy pakiet 100 GB, przez 12 miesięcy, o ile regularnie odnawiamy ofertę na telefon na kartę, płacąc co miesiąc 35 złotych.

W dalszej części postępowania przeciwko T-Mobile możemy przeczytać następujące słowa Prezesa UOKiK Tomasza Chróstnego —

Po zapoznaniu się z reklamą konsument powinien mieć ogólne, ale zgodne z rzeczywistością, wyobrażenie na temat prezentowanej oferty. Tymczasem hasło promocyjne T-Mobile może sugerować otrzymanie jednorazowego pakietu danych o wielkości 1200 GB, nie zaś kilkanaście mniejszych pakietów pod warunkiem uiszczania opłaty cyklicznie. Gdyby konsumenci od razu dysponowali pełnymi informacjami dotyczącymi promocji i wiedzieli, że muszą w ciągu roku wydać co najmniej 420 zł, aby dostawać co miesiąc 100 GB internetu, mogliby nie zdecydować się na skorzystanie z oferty.

Jeśli zarzuty się potwierdzą, to T-Mobile może zostać skazane na wyjątkowo wysoką grzywnę w postaci 10 proc. obrotu.