Windows 365 for Agents: Nowa era autonomicznych agentów AI pracujących na Cloud PC

W cztery lata po debiucie usługi Cloud PC, Microsoft otwiera kolejny rozdział w historii chmury obliczeniowej, prezentując Windows 365 for Agents. Nowe rozwiązanie umożliwia uruchamianie autonomicznych agentów AI w bezpiecznym, zarządzanym środowisku chmurowym, traktując je jak cyfrowych pracowników z własną tożsamością i uprawnieniami. Usługa ta, oparta na sprawdzonej infrastrukturze Azure i Microsoft Intune, ma na celu automatyzację złożonych procesów biznesowych przy zachowaniu standardów bezpieczeństwa klasy enterprise, eliminując ryzyko związane z działaniem botów na lokalnych urządzeniach.

Fundamentem Windows 365 for Agents jest architektura “hosted on behalf of” (HOBO), która wykorzystuje izolowane maszyny wirtualne Azure. Każdy agent AI otrzymuje własną tożsamość w systemie Microsoft Entra Agent ID, co pozwala na precyzyjne zarządzanie uprawnieniami, audytowanie działań oraz stosowanie polityk dostępu warunkowego (Conditional Access) – dokładnie tak samo, jak w przypadku ludzkich pracowników. Dzięki temu organizacje mogą bezpiecznie delegować agentom zadania wymagające interakcji z interfejsem graficznym (GUI), nie martwiąc się o wycieki danych czy nieautoryzowany dostęp.​

Kluczową innowacją jest elastyczny model zarządzania zasobami. Zamiast przypisywać jeden komputer do jednego użytkownika na stałe, Windows 365 for Agents wprowadza koncepcję “puli Cloud PC”. Agenty mogą dynamicznie “wypożyczać” (check-out) maszynę wirtualną na czas wykonania zadania, a po jego zakończeniu zwracać ją do puli (check-in), co pozwala na optymalizację kosztów dzięki modelowi rozliczeń opartemu na faktycznym zużyciu (consumptive billing). To podejście różni się od tradycyjnego RPA (Robotic Process Automation), ponieważ agenty typu CUA (Computer-Using Agents) potrafią wizualnie interpretować ekran i adaptować się do zmian w interfejsie aplikacji, co czyni je znacznie bardziej odpornymi na błędy niż sztywne skrypty.​

Microsoft położył również duży nacisk na kontrolę nad autonomicznymi procesami, wprowadzając mechanizm “human-in-the-loop”. Umożliwia on operatorowi przejęcie kontroli nad sesją agenta w dowolnym momencie, np. w celu podania dodatkowych poświadczeń lub podjęcia trudnej decyzji, a następnie zwrócenie sterowania sztucznej inteligencji. Nowa usługa integruje się z ekosystemem narzędzi deweloperskich, takich jak Agent 365 SDK i Microsoft Copilot Studio, oferując programistyczny dostęp do zarządzania flotą wirtualnych maszyn dla agentów, co otwiera drogę do masowej automatyzacji biurowej w modelu “AI-as-a-Workforce”.