Z wizytą w gdańskim Amazon Development Center Poland – cyfrowy “worek klocków LEGO”, który buduje nową przyszłość

18 listopada 2025 roku Amazon Development Center Poland w Gdańsku po raz pierwszy w swojej historii szeroko otworzył drzwi dla mediów, zapraszając dziennikarzy na dzień pokazów, prezentacji i rozmów z inżynierami stojącymi za globalnymi produktami firmy – od Alexy, przez Ring, po usługi chmurowe AWS. W miejscu, które na co dzień żyje algorytmami, modelami językowymi i testami nowych urządzeń, tym razem to ludzie stanęli na scenie, by opowiedzieć, jak wygląda praca w jednym z najważniejszych ośrodków badawczo‑rozwojowych Amazona w Europie. Spotkanie miało formułę swobodnych, mocno merytorycznych prelekcji zakończonych wizytą w showroomie Amazon Alexa i w zamkniętych na co dzień laboratoriach testowych.

Od IVONY do globalnego centrum R&D

Spotkanie otworzył Remus Mois, lider polskiego oddziału Ring w strukturach Amazon Devices. Przypomniał, że polska historia Amazona zaczęła się właśnie tutaj – od przejęcia IVONY (Ivona Software), jeszcze wtedy z pierwszym biurem w Gdyni, ale z korzeniami na Politechnice Gdańskiej. Z małego zespołu zajmującego się syntezą mowy wyrósł hub, który dziś rozwija nie tylko głos Alexy, ale też rozwiązania z obszaru Smart Home i Home Security – od kamer Ring i Blink, przez Key for Business, po Sidewalk, tworząc wewnętrzny ekosystem Ring-Blink-Key-Sidewalk (w skrócie RBKS), który integruje bezpieczeństwo domowe z łącznością osiedlową.

Mois podkreślił, że od 2012 roku Amazon zainwestował w Polsce ponad 38 mld zł, stając się jednym z największych amerykańskich pracodawców nad Wisłą.

Alexa+ – konwersacyjny asystent nowej generacji

Drugim prelegentem był Maciej Chmielarz, menedżer inżynierii oprogramowania w zespole Amazon Alexa, od 11 lat związany z firmą, jeszcze od czasów pracy w biurze w Gdyni. Przypomniał, że pomysł na Alexę narodził się w 2011 roku, kiedy zainspirowani komputerem ze Star Treka inżynierowie Amazon postanowili zbudować w chmurze system w pełni sterowany głosem – oparty na najbardziej naturalnym interfejsie człowieka, czyli mowie. Postępy w mocy obliczeniowej, dostępności danych i algorytmach przetwarzania dźwięku pozwoliły w 2014 roku wypuścić pierwsze urządzenie Amazon Echo i usługę Alexa, która dziś działa na blisko miliardzie punktów końcowych i kontroluje niezliczoną liczbę elementów inteligentnego domu.

Alexa+ wykorzystuje duże modele językowe (LLM), by prowadzić naturalne, dwukierunkowe rozmowy, rozumieć kontekst, obsługiwać pytania uzupełniające i realizować złożone, wieloetapowe zadania. Jak wyjaśnił prelegent, nowa Alexa nie tylko reaguje na pojedyncze komendy, ale potrafi np. samodzielnie zarezerwować stolik w restauracji, zaplanować wieloetapową podróż, zsynchronizować rodzinne kalendarze czy zauważyć konflikt między treningiem dziecka a odbiorem dziadków z lotniska – a następnie zaproponować rozwiązanie w postaci zamówienia odpowiedniego przejazdu. Co istotne z polskiej perspektywy, to właśnie m.in. w Gdańsku rozwijana jest technologia syntezy mowy używana przez Alexę oraz systemy analityczne, które dostarczają zespołom produktowym dane do podejmowania decyzji biznesowych.

AWS – chmura, która napędza cyfrowy świat

Po części poświęconej urządzeniom i asystentce Alexa głos zabrał Tomasz Stachlewski, Head of Solutions Architecture w AWS na region Europy Środkowo‑Wschodniej. W dynamicznej prezentacji przekonywał, że choć o „chmurze” mówi się od dekady niemal na każdym kroku, to większość osób nadal nie rozumie, czym faktycznie jest AWS – największa chmura obliczeniowa świata, działająca w ponad 120 lokalizacjach i korzystająca z sieci światłowodów o długości ok. 9 mln km, co obrazowo porównał do 11 podróży z Ziemi na Księżyc i z powrotem.

Stachlewski zaproponował własną definicję chmury: „worek klocków Lego”, z którego firmy mogą wybierać potrzebne elementy – od klasycznych serwerów, przez analitykę, AI oraz robotykę, po łączność satelitarną – zamiast budować wszystko samodzielnie. Na przykładach takich jak Netflix, ONET, linie lotnicze LOT, polski startup healthcare Radpoint czy firma farmaceutyczna Novartis pokazał, jak chmura zmienia zasady gry: portale wytrzymują nawał czytelników podczas wyborów, a naukowcy zamiast czekać 38 lat na wyniki, mają je w kilka godzin. Wszystko za cenę znacznie niższą niż własna serwerownia.

Od YouTube’a do inteligentnej bazy wiedzy

Mariusz Momotko i Jakub Dębski, inżynierowie z zespołu AGI, zaprezentowali praktyczne zastosowanie wspomnianych już “klocków Lego” od AWS. W ciągu kilku godzin stworzyli aplikację, która przekształca prezentacje z YouTube’a w interaktywną bazę wiedzy. Aplikacja działa w trzech krokach: najpierw za pomocą Amazon Transcribe wydobywa tekst z nagrania wideo, następnie formatuje go w sposób zrozumiały dla modeli językowych (tzw. prompt engineering), a na końcu wykorzystuje model Amazon Nova do odpowiadania na pytania użytkownika. Co istotne, Nova jest rozwijana przez zespoły w Gdańsku, które specjalizują się w optymalizacji wydajności modeli – poprawie czasu odpowiedzi i redukcji kosztów.

“Model językowy nam pomaga, ale nas nie zastępuje” – podkreślił Momotko. “To narzędzie, które otwiera możliwości, których wcześniej nie było, szczególnie w analizie dużych ilości treści wideo czy dokumentów”.

Różnorodność napędza innowacje

Agnieszka Nalepa, Senior Site Leader w AGI Data Services, zwróciła uwagę, że Amazon w Polsce to nie tylko deweloperzy i informatycy, ale także funkcje wspierające, które dostarczają dane do uczenia maszynowego. Jej zespół zajmuje się walidacją i kontrolą jakości danych wykorzystywanych m.in. w transkrypcji i analizie treści – tych samych, które użyto w prezentowanym demo.

Różnorodność w jej zespole robi wrażenie: pracownicy pochodzą z 13 krajów, mówią 14 językami i reprezentują ponad 50 profesji – od lingwistów, nauczycieli i dziennikarzy, po prawników, artystów, a nawet… tancerzy. “Najbardziej istotną kompetencją, która łączy ich wszystkich, jest doskonałość językowa – to kluczowy element utrzymania jakości naszych usług” – wyjaśniła Nalepa.

Od inżyniera do lidera: lekcja zaufania

Svitlana Malik, Senior Software Development Manager w AWS i przedstawicielka AWS Database Migration Service w Polsce, podzieliła się z kolei osobistą historią transformacji z inżyniera w lidera. “Gdy pisałam pierwszy wiersz kodu 12 lat temu, nie wyobrażałam sobie, że moje największe wyzwanie będzie dotyczyło ludzi, a nie programowania” – rozpoczęła. Opisała, jak w poprzedniej firmie próbowała zarządzać zespołem tak, jak pisała kod – optymalizując każdy proces i kontrolując każdy szczegół techniczny. “Gdy dołączyłam do Amazon cztery lata temu, wszystko się zmieniło. Skala jest tu zupełnie inna, każda decyzja wymaga współpracy wielu zespołów. Jeśli lider bierze wszystko na siebie, tylko wszystkich zwalnia”.

Jak przyznaje, musiała nauczyć się nowego stylu przywództwa, opartego na relacjach, współpracy i wpływie, a nie kontroli. “Zamiast być osobą, która rozwiązuje problemy, stałam się osobą wspierającą zespół w tym zakresie” – wyjaśniła. Jej zespół uruchomił nową usługę DMS Schema Conversion Service – narzędzie, które automatycznie tłumaczy bazy danych klientów na format chmurowy – zaledwie rok po jej dołączeniu do Amazona, co pokazało, jak współpraca i zaufanie mogą przyspieszyć złożone projekty techniczne. “Jedna z najważniejszych lekcji mojej kariery: lider tworzy wpływ poprzez innych. Wielki lider to nie najmądrzejsza osoba w pokoju, ale osoba, która sprawia, że wszyscy wokół stają się mądrzejsi” – podsumowała Malik.

Girls to Engineering: bo IT nie ma płci

Valeriia Voitenko, Software Development Manager w AWS i liderka gdańskiego Amazon Women in Engineering, poruszyła jeszcze bardziej społeczny temat: kobiety stanowią zaledwie 16% pracowników polskiego sektora IT. To 2024 rok, a my wciąż mamy takie liczby. “Kiedy studiowałam informatykę na Ukraińskim Narodowym Uniwersytecie Politechnicznym, tylko 10% mojego rocznika stanowiły kobiety. Myślałam: co mogę zrobić, żeby to zmienić?” – wspomniała.

Dziś Amazon odpowiada na to wyzwanie programem “Girls to Engineering”, skierowanym do uczennic szkół średnich. W liczbach program ten to już 5 zakończonych edycji, 142 absolwentki, niemal stuprocentowy stopień ukończenia i 625 dziewcząt na warsztatach promocyjnych. “Główna idea to pokazanie młodym dziewczynom, że mogą osiągnąć wszystko. Muszą tylko uwierzyć w siebie, bo czasem to trudne” – powiedziała Voitenko. Bez patosu, bez wielkich słów. Po prostu szczerze. I właśnie dlatego zabrzmiało to tak przekonująco.

Showroom Alexa: dotknij przyszłości (dosłownie)

Po prezentacjach dziennikarze mieli okazję odwiedzić showroom Amazon Alexa – i tu teoria zamieniła się w praktykę. W specjalnie przygotowanym pomieszczeniu stylizowanym na “mieszkanie przyszłości” zaprezentowano najnowsze urządzenia z rodziny Echo: Echo Dot Max z nawet trzykrotnie mocniejszym basem niż w standardowym modelu Dot, Echo Studio (o 40% mniejszy od poprzednika, ale wciąż z Dolby Atmos), oraz inteligentne wyświetlacze Echo Show 8 i Echo Show 11 wyposażone w kamery 13 Mpix i zaawansowaną funkcję detekcji użytkownika.

Goście mogli także na żywo przetestować Alexę+ – była to jedna z pierwszych publicznych demonstracji tej technologii w Europie, jako że usługa wciąż znajduje się we wczesnej fazie wdrażania poza USA. Dziennikarze zadawali pytania, obserwując, jak asystentka prowadzi naturalną, kontekstową konwersację – bez konieczności powtarzania słowa aktywującego przy kolejnych komendach. Alexa+ sterowała oświetleniem, multimediami i urządzeniami inteligentnego domu, realizując złożone prośby – od rezerwacji stolika w restauracji po zarządzanie kalendarzem rodzinnym i proaktywne informowanie o konfliktach w harmonogramie.

Wrażenie zrobiła także technologia Omnisense, czyli nowa platforma fuzji sensorów zaprojektowana specjalnie pod AI. Łączy ona dane z wielu źródeł – od kamer Ring, przez wbudowane mikrofony i czujniki ruchu, aż po analizę fal Wi-Fi – aby asystentka zyskała pełny obraz tego, co dzieje się w domu. Dzięki temu Alexa może nie tylko wyświetlić na żywo podgląd z kamery przy drzwiach czy podsumować zdarzenia z całego dnia, ale również proaktywnie reagować na nietypowe sytuacje, jak odblokowane o północy drzwi, a nawet dynamicznie dostosowywać głośność multimediów do warunków panujących w pomieszczeniu.

Zamknięte laboratoria: tu, gdzie testuje się przyszłość

Wisienką na torcie był dostęp do zamkniętych laboratoriów testowych Ring i Blink – hermetycznie zamkniętych pomieszczeń, z których żaden sygnał radiowy nie może się wydostać ani do nich dostać. W środku? Dziesiątki kamer w różnych konfiguracjach, routery WiFi z ograniczoną liczbą podłączeń (żeby uniknąć interferencji) i monitory pokazujące testy w czasie rzeczywistym. Testowane są tu zróżnicowane funkcje: aktualizacje oprogramowania over-the-air (OTA), streaming wideo, wykrywanie ruchu czy też integracja z chmurą.

„Laboratorium jest ściśle powiązane z zespołem piszącym firmware. To nieustający proces. Praca nad nowymi funkcjami trwa cały czas” – wyjaśnił Mois. „Gdy piszemy zmianę w jednym obszarze kodu, możemy przypadkowo coś zepsuć gdzie indziej. Dlatego ciągłe testy zapewniają, że nowe rzeczy nie psują starych. Tu powstają produkty globalne – od prototypu po produkcję”.

Podsumowanie

Amazon Development Center Poland w Gdańsku, wyrosłe z przejętej w 2013 roku polskiej firmy IVONA, po raz pierwszy w historii otworzyło drzwi dla mediów, pokazując kulisy pracy nad globalnymi produktami – od Alexy+ wykorzystującej duże modele językowe do naturalnych konwersacji, przez “worek klocków Lego” AWS napędzający cyfrowy świat, po zamknięte laboratoria testowe urządzeń Ring i Blink. Od 2012 roku Amazon zainwestował w Polsce ponad 38 mld zł, budując wielokulturowy zespół specjalistów, których praca wpływa na setki milionów użytkowników globalnie – od syntezy mowy Alexy po optymalizację modeli AI i systemy inteligentnego domu.