Zmiany w Dell CSG – nowa liderka, nowe priorytety, nowy impuls rynkowy

Dell Technologies powierza rozwój klienckiego kanału sprzedaży (CSG) w Wielkiej Brytanii doświadczonej menedżerce z Lenovo. W tle – strategiczne wsparcie partnerów w obliczu rosnącego zapotrzebowania na komputery z obsługą AI i kończące się wsparcie dla Windows 10.

Nowa liderka z doświadczeniem kanałowym

Dell Technologies ogłosił powołanie Lisy Ergun na stanowisko szefowej kanału sprzedaży Client Solutions Group (CSG) w Wielkiej Brytanii. Ergun przez ostatnie 13 lat związana była z Lenovo, gdzie zarządzała sprzedażą kanałową w ramach programu Platinum 360 Partners. Oprócz sukcesów sprzedażowych, była także współzałożycielką brytyjskiej grupy Lenovo Women in Leadership UK ERG, wspierającej inicjatywy na rzecz różnorodności, równości i inkluzywności (DEI).

W nowej roli ma odpowiadać za rozwój sprzedaży produktów Dell – szczególnie komputerów obsługujących sztuczną inteligencję, promowanie rozwiązań bezpieczeństwa i zrównoważonego podejścia do projektowania sprzętu.

„Cieszę się, że dołączam do Dell w tak ekscytującym momencie dla kanału sprzedaży. Partnerzy odpowiadają dziś za 70% rynku IT, a ta liczba będzie rosnąć. Kompleksowe podejście Dell – od innowacyjnych urządzeń po zarządzane usługi, takie jak Dell LifeCycle Hub – daje naszym partnerom unikalną przewagę konkurencyjną” – skomentowała Ergun.

AI i Windows 10 napędzają popyt

Dell, podobnie jak inni producenci sprzętu, przygotowuje się na falę wymiany komputerów osobistych. Jednym z kluczowych impulsów jest zakończenie wsparcia dla systemu Windows 10, które nastąpi jeszcze w 2025 roku. Dodatkowo, coraz większa liczba użytkowników szuka urządzeń gotowych do obsługi funkcji opartych na sztucznej inteligencji – co czyni AI-ready PC jednym z głównych kierunków rozwoju.

Aby wesprzeć partnerów w sprzedaży, firma wdrożyła nowe bodźce motywacyjne: 1,5-procentowy bonus za wzrost sprzedaży dla partnerów klasy Titanium, rozszerzenie kwalifikacji w programie Client+ oraz włączenie produktów konsumenckich do progów bazowych.

Jak podkreślił Ian Heath, szef kanału i dystrybucji Dell Technologies w Wielkiej Brytanii:

„Lisa ma 25 lat doświadczenia w sektorze IT i doskonale rozumie dynamikę relacji partnerskich. Jej wiedza pomoże nam zwiększyć przewidywalność współpracy i wygenerować trwały, opłacalny wzrost”.

Rynek się rozpędza

Dell nie jest osamotniony w działaniach – Acer niedawno zaoferował swoim partnerom tzw. „gwarancję niezawodności”, mającą być wyróżnikiem na rynku. Sytuację dodatkowo podgrzewają obawy o nadchodzące zmiany taryfowe oraz wzrost cen sprzętu.

Według najnowszych danych Canalys, w I kwartale 2025 roku globalna sprzedaż komputerów stacjonarnych, laptopów i stacji roboczych wzrosła o 9,4% rok do roku – do poziomu 62,7 miliona sztuk. Same laptopy osiągnęły 49,4 mln sztuk (wzrost o 10%), a desktopy – 13,3 mln (wzrost o 8%).

„Wzrost dostaw w Q1 2025 to efekt działań wyprzedzających ze strony producentów, którzy przyspieszyli dostawy do USA przed ogłoszeniem taryf. Pozwoliło to na uzupełnienie zapasów mimo stabilnego popytu końcowego” – komentuje Ishan Dutt, główny analityk Canalys.