HP wdraża sztuczną inteligencję OpenAI na poziomie korporacyjnym

Amerykański gigant technologiczny HP Inc. podjął decyzję o rozszerzeniu strategicznej współpracy z OpenAI i pełnym wdrożeniu platformy Frontier w strukturach korporacyjnych. Decyzja ta zapadła po serii udanych programów pilotażowych, które wykazały skokowy wzrost efektywności operacyjnej. Nowe narzędzia zostaną zaimplementowane w obszarach obsługi klienta, rozwoju oprogramowania oraz cyberbezpieczeństwa.

Testy platformy OpenAI Frontier rozpoczęły się w HP Inc. w lutym 2026 roku, a pierwsze rezultaty okazały się przełomowe dla efektywności zespołów inżynieryjnych. Jeden ze specjalistów zdołał w ciągu zaledwie kilku tygodni obsłużyć 122 zgłoszenia zmian w kodzie w ramach 43 różnych projektów. Zespół odpowiedzialny za bezpieczeństwo usunął liczne błędy w oprogramowaniu w ciągu jednej doby, co przy tradycyjnym podejściu mogło zająć nawet miesiąc.

Wdrożenie nowoczesnych rozwiązań pozwoliło na drastyczne skrócenie czasu potrzebnego na testy oraz przeglądy kodu. Narzędzia dostarczane przez OpenAI zintegrowano z codziennymi procesami, eliminując tarcia na etapach przekazywania zadań. Przełomowe wyniki przyspieszyły decyzję o przejściu od fazy eksperymentalnej do pełnego wdrożenia systemowego.

– To niesamowite narzędzie, z którego korzystam każdego dnia – powiedział inżynier oprogramowania, pracownik pionu technicznego w HP Inc.

Frontier jako spoiwo procesów biznesowych

W kolejnej fazie projektu platforma Frontier posłuży jako ujednolicony system zarządzania dla całego portfolio agentów cyfrowych. Rozwiązanie to umożliwi koordynację dostępu do danych, zarządzanie kontekstem operacyjnym oraz bieżącą ewaluację wyników. Dla tak skomplikowanej organizacji integracja ta ma kluczowe znaczenie w zapewnieniu pełnego bezpieczeństwa operacji.

Nowy model zarządzania obejmie kluczowe procesy związane z ustalaniem cen, obsługą sklepów oraz wsparciem dla partnerów biznesowych. Obecnie ponad 80% przychodów korporacji pochodzi z kanału partnerskiego, a globalny portal zrzesza przeszło 100 000 podmiotów. Frontier wprowadzi spójną warstwę samoobsługową, która skróci czas reakcji i odciąży pracowników etatowych.

Kompleksowa modernizacja ekosystemu IT

Sztuczna inteligencja zrewolucjonizuje również platformę Workforce Experience Platform, służącą do zarządzania całymi flotami urządzeń końcowych. Integracja z systemem Frontier pozwoli na błyskawiczne analizowanie sygnałów telemetrycznych oraz awarii sprzętowych. Dzięki temu menedżerowie IT będą mogli znacznie szybciej diagnozować problemy z łącznością bezprzewodową lub stabilnością aplikacji.

W obszarze cyberbezpieczeństwa zastosowanie technologii ChatGPT pozwoliło na uwolnienie około 82 godzin pracy tygodniowo w zespole technicznym. Równolegle korporacja wykorzystuje system Codex do modernizacji interfejsów użytkownika oraz automatyzacji zadań programistycznych. Frontier zapewnia przy tym pełną kontrolę nad uprawnieniami, gwarantując nienaganny nadzór nad powierzonymi zasobami korporacyjnymi.