Niemal 40% więcej paczek. Czy e-sklepy są gotowe na szczyt sezonu?

W Polsce średnie dzienne wolumeny wzrosły podczas ubiegłorocznego szczytu sezonu o około 20%, a w najbardziej intensywnych tygodniach przed świętami liczba przesyłek była nawet blisko o połowę wyższa od średniej dla całego roku. 

Zbliżają się najbardziej intensywne miesiące w kalendarzu e-commerce. Ubiegłoroczne dane dotyczące wysyłek dają sprzedawcom pierwszą wskazówkę, z jaką presją już wkrótce mogą zmierzyć się ich operacje logistyczne. Dane Spring GDS pokazują, że średni dzienny wolumen przesyłek w europejskiej sieci firmy wzrósł podczas szczytu sezonu w 2025 roku o 39,67% (licząc od 15 października do 31 grudnia), w porównaniu z pozostałą częścią roku.

Warto zauważyć, jak silnie europejski handel elektroniczny pozostaje skoncentrowany na największych rynkach. Znaczna część przesyłek cross-border w okresie szczytu sezonu trafiała do kluczowych europejskich destynacji, takich jak Niemcy, Francja, Wielka Brytania, Włochy czy Holandia, co potwierdza utrzymujące się znaczenie największych rynków w regionie.

Dla sprzedawców przygotowujących się do Black Friday, Cyber Monday i przedświątecznego okresu zakupowego obsługa dodatkowego wolumenu jest jednak tylko częścią wyzwania. Przygotowania powinny obejmować cały proces dostawy. Planowanie odpowiedniej przepustowości operacyjnej jest ważne, ale równie istotne są prawidłowe dane dotyczące przesyłek, kompletne dane kontaktowe klientów oraz właściwe przygotowanie informacji wymaganych w handlu cross-border, jeszcze zanim paczka trafi do sieci logistycznej.

Szczyt sezonu oznacza większą presję na każdy element działalności e-commerce. Kiedy wolumeny rosną o 20, 30 czy 40%, nawet drobne nieefektywności mogą szybko przerodzić się w znacznie poważniejsze problemy operacyjne. Firmy, które przygotowują się odpowiednio wcześnie, mają większą przestrzeń do zarządzania tą presją. Wiedzą, dokąd trafiają ich przesyłki, odpowiednio planują moce operacyjne i dbają o to, aby informacje towarzyszące każdej paczce były prawidłowe już od samego początku – mówi Jarosław Jaracz, Sales Manager Spring GDS.

Spring GDS zachęca firmy e-commerce, aby z odpowiednim wyprzedzeniem — jeszcze przed pierwszymi sezonowymi wzrostami wolumenów — zweryfikowały jakość swoich danych wysyłkowych. Kompletne i prawidłowe adresy, adresy e-mail i numery telefonów odbiorców, dokładne informacje o wadze i wymiarach przesyłek, a także właściwe dane rejestracyjne do celów podatkowych pomagają usprawnić zarówno procesowanie, jak i doręczanie paczek.

W przypadku przesyłek cross-border opisy produktów powinny być precyzyjne oraz, tam, gdzie ma to zastosowanie, uzupełnione o prawidłowy kod HS, kraj pochodzenia, wartość towaru i odpowiedni typ deklaracji. Będzie to szczególnie istotne podczas tegorocznego szczytu, ponieważ zarówno Stany Zjednoczone, jak i UE wdrażają istotne reformy celne, które zgodnie z oczekiwaniami mają wejść w życie w październiku i listopadzie.

Zapewnienie prawidłowych informacji o produktach i kompletnej dokumentacji, a także właściwe uregulowanie należności celnych, będzie więc kluczowe dla sprawnego przepływu przesyłek przez odprawę celną. Niekompletne lub błędne informacje mogą skutkować zatrzymaniem paczek na granicy i znacznymi opóźnieniami właśnie w najbardziej intensywnym okresie roku.

Obecny czas jest więc dla sprzedawców kluczowym momentem na przetestowanie systemów, analizę rynków docelowych, weryfikację danych produktowych i danych klientów oraz uzgodnienie prognozowanych wolumenów z partnerami logistycznymi. Peak season coraz częściej rozciąga się na niemal cały czwarty kwartał – od Black Friday i Cyber Monday, aż po Boże Narodzenie – a na niektórych rynkach trwa nawet do początku stycznia. Odpowiednio wczesne przygotowanie jest więc niezbędne, aby zapewnić klientom spójne doświadczenie przez cały, coraz dłuższy okres wzmożonego popytu.