Współczesne systemy IT hamują korzyści z AI w miejscu pracy, wynika z raportu Lenovo „Reinventing Workplace Productivity”

Nowy globalny raport Lenovo ukazuje paradoks współczesnego miejsca pracy: choć 79% liderów IT uważa, że sztuczna inteligencja pozwoli pracownikom skupić się na bardziej istotnej pracy, mniej niż połowa uważa, że ich obecne systemy cyfrowe skutecznie wspierają produktywność, zaangażowanie i innowacyjność. Raport „Reinventing Workplace Productivity” podkreśla pilną potrzebę modernizacji infrastruktury cyfrowej, aby pełnie wykorzystać potencjał generatywnej AI.

Badanie wskazuje kilka kluczowych obszarów, w których AI może istotnie wpłynąć na efektywność organizacji:

• Lepsza współpraca – Narzędzia oparte na AI, takie jak współautorstwo w czasie rzeczywistym i automatyczne tłumaczenia, usuwają bariery komunikacyjne i usprawniają pracę zespołową.
• Większa kreatywność – Automatyzacja rutynowych zadań pozwala pracownikom skoncentrować się na innowacyjnych projektach i strategicznym myśleniu.
• Zwiększona efektywność – AI analizuje dane w czasie rzeczywistym, optymalizując procesy biznesowe i przyspieszając codzienną pracę.

Z badań wynika, że niemal połowa (49%) liderów IT uznaje stworzenie produktywnego i angażującego środowiska pracy za swój główny priorytet na nadchodzący rok. To spójne z wynikami raportu „AI-nomics” opracowanego przez IDC na zlecenie Lenovo, który wykazał, że poprawa produktywności pracowników to kluczowy cel biznesowy na 2025 rok.

Kluczowe bariery we wdrażaniu AI

Mimo oczywistych korzyści wynikających z implementacji AI, badanie Lenovo wskazuje na poważne przeszkody, które utrudniają jej skuteczne wdrożenie:

• Brak personalizacji – 63% liderów IT po
  dkreśla, że wysoko spersonalizowane miejsce pracy jest kluczowe dla produktywności, jednak brak elastycznych narzędzi i aplikacji stanowi istotną przeszkodę.
• Niedostateczna automatyzacja wsparcia IT – 61% respondentów wskazuje na potrzebę wdrożenia AI do zarządzania wsparciem IT, ale wiele firm nadal nie jest gotowych na taką transformację.

Przyszłość pracy oparta na AI

Lenovo podkreśla, że generatywna sztuczna inteligencja musi stać się integralnym elementem biznesowych strategii IT. Personalizacja środowiska pracy, dostosowanie wsparcia technicznego do indywidualnych potrzeb oraz automatyzacja procesów to kluczowe kroki w kierunku efektywnego wykorzystania AI.

„Transformacja miejsca pracy jest niezbędna, by skutecznie wykorzystać sztuczną inteligencję. Samo zautomatyzowanie istniejących procesów przyniesie jedynie ograniczone korzyści. AI zmienia zasady produktywności, ale aby w pełni wykorzystać jej potencjał, liderzy IT muszą współpracować z zespołami zarządzającymi, by redefiniować sposoby tworzenia wartości w organizacji” – podkreśla Rakshit Ghura, wiceprezes Lenovo ds. cyfrowych rozwiązań w miejscu pracy.

Trzy rekomendacje dla firm wdrażających AI

Raport Lenovo przedstawia konkretne zalecenia dla organizacji, które chcą efektywnie wdrożyć AI w swoich strukturach:

• Personalizacja narzędzi i procesów – Dostosowanie rozwiązań cyfrowych do specyficznych potrzeb pracowników w celu maksymalizacji ich produktywności.
• Automatyzacja wsparcia IT – Wykorzystanie AI do zarządzania infrastrukturą IT i optymalizacji procesów.
• Transformacja sposobu pracy – Przemyślenie istniejących procedur w organizacji, by w pełni wykorzystać potencjał AI do generowania wartości.

„Reinventing Workplace Productivity” to pierwszy raport z serii Lenovo Work Reborn Research Series 2025. Kolejne publikacje będą ukazywać się w ciągu roku, dostarczając dalszych analiz na temat przyszłości cyfrowego środowiska pracy.