Rośnie znaczenie technologii premium – efekt WOW jest dziś obowiązkowy – podkreśla Robert Buława, ID Sales Director w LG Electronics Polska

Rynek AV w Polsce stoi dziś w miejscu, które trudno nazwać stabilnym, ale jednocześnie pełne jest potencjału. Z jednej strony, kilka sektorów zatrzymało inwestycje, część programów publicznych utknęła w labiryntach procedur, a rynek po słabym 2024 roku nie odbił tak dynamicznie, jak zakładała branża. Z drugiej, rośnie zapotrzebowanie na technologie premium, micro LED i projekty immersyjne, a decyzje zakupowe coraz częściej obejmują czynniki jakościowe, strategiczne i środowiskowe. O kondycji rynku AV, dojrzewaniu klientów i rosnącym znaczeniu technologii premium oraz o tym, gdzie jesteśmy i dokąd zmierzamy, rozmawiamy z Robertem Buławą, ID Sales Director w LG Electronics Polska.

Jak Pan ocenia aktualną kondycję rynku AV i digital signage w Polsce oraz w regionie CEE? Które segmenty rosną najszybciej?

Rok 2025 miał być dla branży AV okresem wyraźnego odbicia, zwłaszcza po trudniejszym 2024 roku. Liczono na dostępność funduszy, uruchomienie inwestycji i wznowienie wielu projektów. Tymczasem okazało się, że sytuacja jest bardziej złożona. Część planów została zamrożona, szczególnie w sektorze HoReCa, gdzie środki z KPO miały wspierać cyfryzację obiektów. W praktyce program został spowolniony, procedury wydłużone, a wiele decyzji przełożonych.

Zamieszanie odbiło się na realizacjach w signage, instalacjach LED czy systemach hotelowych. Projektów jest dużo, kontaktów z inwestorami jeszcze więcej, ale większość zadań nie wejdzie do realizacji w tym roku. Mimo to firmy pracują nad dokumentacją, koncepcjami i zakresem technicznym. To zaplecze będzie fundamentem wzrostu w 2026 roku, który stać się może rokiem wyraźnego przełomu.

Wspomina Pan o rosnącej liczbie spotkań. W których branżach zainteresowanie jest największe?

Najwyraźniejsze ożywienie widać w handlu detalicznym, gdzie duże sieci przygotowują się do modernizacji przestrzeni i inwestują w rozwiązania angażujące klientów. Widać też powrót aktywności w sektorze korporacyjnym, choć obecny rok jest tam poniżej oczekiwań. Firmy, zarówno polskie, jak i międzynarodowe, planują powroty do większych projektów, a część przygotowuje wieloletnie harmonogramy transformacji biur.

Trzecim obszarem, który może przyspieszyć, jest rynek publiczny, dworce, terminale lotnicze czy instytucje państwowe. W 2025 roku dynamika była słabsza, często z powodów budżetowych. Spodziewany jest jednak powrót projektów w kolejnym roku. Czwartym segmentem jest edukacja. Duże przetargi dla szkół ruszyły, ale ich realizacja przesuwa się co najmniej do pierwszego kwartału 2026. Jeśli zostaną uruchomione w marcu, może to być jeden z największych impulsów dla rynku.

Jakie globalne trendy najmocniej wpływają dziś na strategię LG w obszarze wyświetlania obrazu?

Jednym z kluczowych trendów jest dynamiczny rozwój rozwiązań micro LED oraz dużych modułowych ekranów stosowanych w przestrzeniach premium. Dzięki perfekcyjnej czerni i wyjątkowemu kontrastowi te instalacje wyznaczają nowe standardy w przestrzeniach reprezentacyjnych. Coraz częściej stosuje się je w lobby, salach zarządu, audytoriach oraz jako elementy kreatywnych stref immersyjnych.

Drugim jest szybka popularyzacja technologii mini LED i QNED, które poprawiają odwzorowanie barw i wyrównanie jasności. Wzrost jakości obrazu w tych technologiach podnosi atrakcyjność większych formatów, a jednocześnie pozwala projektować bardziej zaawansowane instalacje o wysokiej dynamice wizualnej.

Trzecim jest rosnące znaczenie sztucznej inteligencji w przetwarzaniu obrazu, zarówno w monitorach, jak i w digital signage, co przekłada się na inteligentne dobieranie parametrów i personalizację przekazu.

Czwartym obszarem jest zapotrzebowanie na projekty immersyjne. Klienci nie oczekują już pojedynczego ekranu, ale kompletnego rozwiązania obejmującego technologię, content, sterowanie i pełny proces utrzymania. Szczególnie w retailu projekty stają się narzędziem budowania przewagi konkurencyjnej, a firmy chcą odróżniać się od innych nie tylko ofertą, ale również sposobem prezentacji.

Czy polski rynek ma specyficzne potrzeby, które odróżniają go od rynków Zachodniej Europy czy USA?

Najbardziej zauważalną różnicą pozostaje wysoka wrażliwość na cenę, chociaż ten trend powoli słabnie. Polscy klienci zwracają uwagę na koszty, ale coraz częściej analizują parametry, żywotność, jakość wsparcia, możliwości rozbudowy i ekosystem usług. Zmiana następuje szczególnie w sektorze korporacyjnym, gdzie rosną oczekiwania wobec produktów klasy premium.

Rynek polski długo wyróżniała duża liczba małych i średnich projektów, ale w ostatnich latach sytuacja zaczyna się zmieniać. Pojawia się coraz więcej dużych realizacji, które mogą być wizytówką również poza Polską. Co istotne, rośnie profesjonalizacja system integratorów, którzy coraz częściej tworzą kompletne rozwiązania oparte na wielu technologiach, a nie tylko dostarczają sprzęt. Dzięki temu Polska zbliża się do standardów realizacji znanych z bardziej rozwiniętych rynków AV.

LG Magnit to jeden z najbardziej zaawansowanych micro LED-ów na rynku. W jaki sposób zmienia on podejście do digital signage w zastosowaniach korporacyjnych i retailowych?

Magnit należy do grupy produktów, które przedefiniowują sposób myślenia o przestrzeniach premium. To nie jest ekran, który trafia do masowych instalacji, lecz rozwiązanie, które staje się elementem prestiżowym, wręcz architektonicznym. W lobby dużych firm, w salach zarządu czy strategicznych centrach konferencyjnych liczy się jakość, jednolitość powierzchni, głęboka czerń i pełen brak podziałów, a właśnie to daje micro LED. Dzięki takiej technologii rośnie znaczenie projektów, których celem nie jest tylko wyświetlanie treści, lecz budowanie odpowiedniego doświadczenia przestrzeni.

W Polsce pierwsze instalacje Magnita zostały już zrealizowane i spotkały się z bardzo dużym zainteresowaniem. Rynek zaczyna dostrzegać różnicę pomiędzy ekranami premium a standardowymi rozwiązaniami LED, szczególnie w kontekście żywotności i parametrów wizualnych. Coraz więcej projektów zakłada wykorzystanie micro LED jako centralnego elementu przestrzeni, a nie dodatku. Inspiracją są też realizacje prezentowane podczas targów ISE, które pokazują, jak elastyczny może być ten typ instalacji i jak dalece pozwala odmienić wnętrze.

Coraz częściej mówi się o łączeniu DS z systemami smart building i IoT. Jak LG podchodzi do tego trendu?

W nowoczesnych budynkach ekran przestaje być pojedynczym urządzeniem i staje się częścią większego ekosystemu. Platforma webOS otwiera możliwości integracji z systemami BMS, czujnikami obecności, sensorami środowiskowymi czy systemami rezerwacji pomieszczeń. Dzięki temu ekran może sam dostosować jasność, zareagować na ruch, zmienić treść zależnie od pory dnia albo automatycznie przełączać tryby pracy w zależności od harmonogramu.

Takie połączenia zwiększają efektywność energetyczną budynku, ułatwiają zarządzanie i poprawiają doświadczenie użytkownika. Dla LG to kierunek, który zmienia sposób myślenia o wyświetlaczach i z autonomicznych urządzeń stają się one elementami „żywej” infrastruktury. W połączeniu z treściami generowanymi lub optymalizowanymi przez algorytmy AI powstają środowiska bardziej responsywne, spersonalizowane i znacznie tańsze w utrzymaniu.

Wspomniał Pan o rosnącej roli ESG. Jak bardzo wpływa ono już dziś na decyzje zakupowe klientów?

To obszar, który dopiero się rozwija, ale w niektórych sektorach staje się bardzo wyraźnym kryterium. Najbardziej widać to w rynku publicznym, gdzie przetargi zawierają coraz więcej wymogów dotyczących środowiska, procesów serwisowych i certyfikacji. Do udziału w wielu postępowaniach nie wystarczy już dobra cena, a wymagana jest pełna dokumentacja potwierdzająca procesy produkcyjne i odpowiedzialność środowiskową.

Drugim segmentem, który szczególnie mocno zwraca uwagę na ESG, są globalne korporacje. W ich przypadku analizowany jest cały cykl życia produktu: kraj i sposób produkcji, rodzaj materiałów, logistyka, serwis, a nawet późniejsza utylizacja. Wkrótce podobne wymogi staną się standardem również w edukacji i w sektorze medycznym, który coraz częściej podejmuje decyzje na podstawie kryteriów jakościowych i odpowiedzialności środowiskowej.

Gdyby miał Pan wskazać jedno słowo definiujące przyszłość rynku AV, byłoby nim?

Najważniejszym słowem jest innowacja. To właśnie ona prowadzi do nowych rozwiązań immersyjnych, projektów, które naprawdę wyróżniają przestrzeń, i instalacji, które nie tylko prezentują treści, ale tworzą doświadczenie. Rynek retail szczególnie wyraźnie pokazuje, że kopiowanie gotowych rozwiązań nie ma sensu, a klienci oczekują czegoś innego, czegoś, co zatrzyma ich na dłużej i skłoni do wejścia do sklepu.

Innowacja nie jest jednak jedynie parametrem technicznym. To także sposób myślenia o projekcie jako o ekosystemie, od wyświetlacza, przez oświetlenie i dźwięk, po content i automatyzację. Tylko takie projekty zostają w pamięci. Efekt wow to nie większy ekran, lecz dobrze zaprojektowana całość. To podejście, które zaczyna kształtować polski rynek i wpływa także na sposób pracy integratorów.

Czy może Pan zdradzić, czego można spodziewać się na najbliższym ISE?

Firma przygotowuje kolejną dużą ekspozycję i choć szczegóły pozostają tajemnicą, wiadomo, że na stoisku pojawią się premiery z każdej kluczowej kategorii produktowej. LG tradycyjnie pokazuje na targach również rozwiązania koncepcyjne, pozwalając ocenić, czy rynek jest gotowy na bardzo zaawansowane urządzenia lub niezależne platformy. Zainteresowanie jest co roku ogromne, a liczba spotkań podczas ISE rośnie, bo to jedno z najważniejszych miejsc wymiany wiedzy o rozwiązaniach AV.

Wiadomo jednak, że LG skupi się na zaawansowanych rozwiązaniach LED, nowych propozycjach dla hotelarstwa oraz rozbudowanych systemach digital signage. Odwiedzający stoisko mogą spodziewać się prezentacji technologii, których na co dzień nie widzi się w przestrzeniach komercyjnych, oraz kilku koncepcji projektowych, które mają pokazać przyszły kierunek rozwoju portfolio.

Cały numer magazynu IT Reseller 368/2025 w wersji cyfrowej, dostępny jest po kliknięciu w poniższą okładkę: