Ingram Micro stawia na platformę Xvantage i AI. Priorytety dystrybutora na 2026 rok

Paul Bay, CEO globalnego dystrybutora Ingram Micro, zapowiedział, że w 2026 roku kluczowymi obszarami inwestycji firmy będą dalszy rozwój platformy cyfrowej Xvantage, wdrażanie rozwiązań sztucznej inteligencji oraz wsparcie partnerów w przechodzeniu na model przychodów opartych na usługach. Deklaracja ta pada w momencie, gdy firma osiągnęła roczny wskaźnik sprzedaży (run rate) na poziomie ponad 50 mld USD, stawiając sobie za cel ułatwienie handlu B2B w czasie rzeczywistym.

Szef Ingram Micro wskazał, że strategia na bieżący rok koncentruje się na usuwaniu “tarć” z procesów biznesowych poprzez technologię. Narzędziem do tego ma być platforma Xvantage, która integruje sprzedaż sprzętu, oprogramowania i chmury, oferując partnerom spersonalizowane rekomendacje, natychmiastowe wyceny oraz automatyzację rozliczeń. Bay podkreślił, że inwestycje w „AI Factory” – w tym w inteligentnego asystenta IDA oraz nowego agenta Sales Briefing Agent – mają na celu nie tylko usprawnienie wewnętrznych operacji, ale przede wszystkim dostarczenie partnerom “szybkości przy niższych kosztach” oraz lepszej skalowalności biznesu.

Z perspektywy kanału partnerskiego, największą szansą rynkową w 2026 roku ma być transformacja tradycyjnej odsprzedaży w model powtarzalnych przychodów z usług (services-led revenues). CEO Ingram Micro zidentyfikował cztery filary wzrostu dla resellerów i integratorów: sprzedaż usług, maksymalizację efektywności operacyjnej, cyberbezpieczeństwo oraz praktyczne wdrażanie AI u klientów końcowych. – Sukces w 2026 roku będzie zależał od pozostawania blisko klienta i przewidywania jego potrzeb, a nie tylko od zarządzania kontraktem czy platformą – zaznaczył Paul Bay, zwracając uwagę na konieczność budowania relacji międzyludzkich w coraz bardziej cyfrowym świecie.

Dystrybutor, który w trzecim kwartale 2025 roku odnotował 7-procentowy wzrost sprzedaży rok do roku (do 12,6 mld USD), zamierza również wspierać partnerów w walce z głównymi wyzwaniami rynkowymi: niedoborem talentów oraz złożonością środowisk IT. Ingram Micro planuje rozszerzyć integracje ekosystemowe, aby uprościć sposób, w jaki firmy angażują się w handel technologią. Bay przestrzega jednak, że sama technologia nie wystarczy – kluczowa pozostanie ludzka ekspertyza, która nada kierunek wdrożeniom AI i pozwoli klientom końcowym realnie odróżnić się na rynku.