Microsoft wprowadza limity Copilot Chat dla firm bez płatnych licencji

Microsoft rozpoczął wprowadzanie nowych limitów korzystania z Copilot Chat przez użytkowników biznesowych, którzy nie mają płatnej licencji Microsoft 365 Copilot. Ograniczenia objęły już mniejsze organizacje, a od 9 listopada dotyczą również dużych przedsiębiorstw. Zmiana może mieć istotne znaczenie dla partnerów sprzedających usługi Microsoft 365.

Zmiany zostały opisane w komunikacie Microsoft Partner Center opublikowanym 4 listopada. Producent rozszerza zasady fair use, czyli dozwolonego korzystania z usługi, na kolejne funkcje Copilot Chat dostępne w ramach komercyjnych subskrypcji Microsoft 365.

Wcześniej podobne limity obowiązywały między innymi przy generowaniu obrazów. Teraz obejmą także inne możliwości asystenta AI, choć Microsoft nie przedstawił pełnej listy funkcji podlegających ograniczeniom.

Wdrażanie zmian podzielono na dwa etapy. Od 2 listopada nowe zasady dotyczą organizacji posiadających maksymalnie 2000 stanowisk Microsoft 365. Od 9 listopada obejmują także większe przedsiębiorstwa. Limity obowiązują w przeglądarkach internetowych oraz aplikacjach komputerowych i mobilnych.

Co ważne, Copilot Chat nadal będzie częścią odpowiednich subskrypcji Microsoft 365. Nie oznacza to więc całkowitego wycofania usługi ani wprowadzenia obowiązkowych opłat za korzystanie z podstawowych funkcji.

Microsoft nie ujawnia konkretnych limitów

Największą niewiadomą pozostaje skala ograniczeń. Microsoft nie publikuje dokładnych wartości liczbowych, ponieważ dostępność poszczególnych funkcji może zmieniać się w ciągu dnia. Administratorzy nie mają możliwości sprawdzenia obowiązujących progów ani ich samodzielnego podwyższenia. Po osiągnięciu limitu użytkownik otrzyma powiadomienie informujące, kiedy dana funkcja ponownie będzie dostępna. Rozpoczęte wcześniej zadania nie zostaną przerwane.

Producent zaleca administratorom przygotowanie działów pomocy technicznej na pytania użytkowników oraz sprawdzenie ustawień dotyczących zamawiania dodatkowych licencji.

Nowa szansa dla partnerów Microsoft

Zmiana ma również wyraźny wymiar sprzedażowy. Microsoft wskazuje partnerom możliwość wykorzystania informacji o użytkownikach osiągających limity jako sygnału zainteresowania bardziej rozbudowanymi funkcjami AI.

W narzędziu AI Business Solutions & Security Partner Experience (ASPX) udostępniono widok Users Experiencing Usage Limits, pozwalający identyfikować klientów, których pracownicy napotykają ograniczenia. Partnerzy pośredni posiadający dostęp do Partner Center mogą korzystać z tego narzędzia bezpośrednio lub zwrócić się do dystrybutora.

Dla resellerów i integratorów oznacza to możliwość prowadzenia rozmów o przejściu na Microsoft 365 Copilot albo Microsoft 365 Copilot Business. Jednocześnie nowe zasady mogą zwiększyć liczbę zgłoszeń do działów wsparcia, ponieważ ograniczenia pojawiają się dynamicznie i nie są konfigurowalne przez administratorów.