TD SYNNEX wskazuje trendy i możliwości rynkowe na rok 2023 i kolejne lata, w najnowszym raporcie Global Technology Ecosystem Benchmark

TD SYNNEX (NYSE: SNX) opublikował swój inauguracyjny raport Global Technology Ecosystem Benchmark Report, wskazując krytyczne trendy i możliwości rynkowe na rok 2023 i kolejne lata. Ten pierwszy tego typu globalny raport stanowi pochodną regionalnych analiz porównawczych wskaźników branżowych w Ameryce Południowej, Europie, regionie Azji i Pacyfiku i Japonii, Ameryce Łacińskiej i na Karaibach.

Raport odzwierciedla rolę TD SYNNEX w centrum globalnego ekosystemu łączącego producentów, resellerów, dostawców usług, integratorów systemów, ekspertów branżowych
i klientów końcowych.

„Jako wiodący dystrybutor ekosystemów IT oraz integrator rozwiązań, mamy możliwość
i czujemy się odpowiedzialni, aby pomóc naszym Partnerom Biznesowym zidentyfikować trendy rynkowe, kiedy przechodzą przez proces niekończącej się transformacji i planują strategiczny wzrost” – powiedział Sergio Farache, TD SYNNEX Chief Strategy Officer. „The Global Ecosystem Benchmark Report to ważny kamień milowy w definiowaniu i zrozumieniu tego, co dzieje się w tym globalnie połączonym ekosystemie IT”.

Opierając się na regionalnych analizach porównawczych z Ameryki Północnej, Europy, Azji i Pacyfiku i Japonii, Global Insights Report skupia się na trzech fundamentalnych czynnikach dla firm związanych z ekosystemem technologicznym:

1. Przewidywanie i spełnianie oczekiwań użytkowników końcowych w zakresie technologii.
2. Efektywne zarządzanie operacjami biznesowymi ekosystemu technologicznego.
3. Zaangażowanie, wzbogacenie i odblokowanie ekosystemu technologicznego.

Ankieta obejmowała szereg tematów, od strategicznego wzrostu i wyzwań biznesowych, po potrzeby klientów i inwestycje strategiczne, ujawniając pięć kluczowych spostrzeżeń:

Spostrzeżenie 1: W skali globalnej strategiczne plany rozwoju resellerów stawiają na pierwszym miejscu wejście na nowe rynki pionowe. Ponadto zwiększone partnerstwa ekosystemowe prawdopodobnie będą stanowić integralną część realizacji tej strategii wzrostu.

Branże regulowane, takie jak usługi finansowe, związane z instytucjami rządowymi, edukacja, opieka zdrowotna i ESG zyskają na znaczeniu na przestrzeni trzech lat. Zdobycie doświadczenia w tych kategoriach i dostarczanie rozwiązań technologicznych wymaga specjalistycznej wiedzy, którą trudno skalować, co oznacza że partnerstwa mogą wypełniać luki funkcjonalne, pozwalajac osiągnąć pożądane wyniki.

Spostrzeżenie 2: Resellerzy inwestują w ludzi, aby uzyskać wyniki, których klienci najbardziej oczekują.

Największe kategorie inwestycji biznesowych resellerów są bezpośrednio powiązane ze zdobywaniem umiejętności, specjalistycznej wiedzy i certyfikatów. Ponad trzy czwarte resellerów na całym świecie priorytetowo traktuje budżety dedykowane poszerzeniu wiedzy
w obszarach rozwiązań technicznych i biznesowych, którymi klienci są najbardziej zainteresowani, w tym między innymi Managed Services (usługi zarządzane), Security Networking (sieci bezpieczeństwa), Professional Services (usługi profesjonalne), Servers + Storage (serwery i pamięci masowe) i Hybrid Cloud (chmura hybrydowa).

Spostrzeżenie 3: Resellerzy przesuwają zasoby, aby rozszerzyć swoje portfolio rozwiązań chmurowych.

Według Global Benchmark Report, postrzegane jako jedna kategoria rozwiązania w chmurze (cloud deployment, cloud integration, multi-cloud management, inne) przyćmiewają wszystkie inne rozwiązania technologiczne, które resellerzy planują oferować w ciągu najbliższych 24 miesięcy. Inne czołowe wskazania mają wyraźny związek z priorytetami chmury (device as a service, digital transformation, IoT, security), co sprawia, że rozwiązania chmurowe posiadają fundamentalne znaczenie dla oferty globalnych resellerów.

Spostrzeżenie 4: Resellerzy na całym świecie są konsumowani przez As-a-Service.

Niemal całkowite przyjęcie przez resellerów modeli konsumpcyjnych As-a-Service planowane na przestrzeni najbliższych dwóch lat jest krótkim skokiem logicznym od czasu reagowania resellerów do potrzeb klientów w zakresie rozwiązań technologicznych i zamierzonego rozszerzenia oferty chmurowej. Klienci zawsze wskazywali, że chcą elastyczności, jeśli chodzi o warunki płatności. Trend w kierunku OpEx i IT opartych na konsumpcji oznacza, że większa cześć działalności resellerów prawdopodobnie będzie pochodzić  z powtarzających się przychodów.

Spostrzeżenie 5: ESG (Environmental, Social and Governance) i rynek AR/VR to potencjalnie stracone szanse dla resellerów.

W przeciwieństwie do nacisku na nabywanie umiejętności, poszerzenie portfolio oraz wysiłek wkładany w wejście na nowe rynki pionowe, zrównoważony rozwój i pojawiające się technologie znajdują się na dole listy priorytetów w zakresie rozwoju rozwiązań i inwestycji biznesowych. Różniące się charakterem, zarówno rozwiązania ESG, jaki i AR/VR, stanowią możliwości dla globalnych resellerów.

Skuteczne programy ESG pozwalają organizacjom odpowiadać na pytania partnerów biznesowych i klientów końcowych dotyczące zrównoważonych praktyk i różnorodności, a także przestrzegać kodeksów postępowania dostawców, podczas gdy niektórzy analitycy przewidują, że do 2024 roku szansa rynkowa AR/VR wyniesie 800 miliardów dolarów, przy czym 50% tych przychodów jest powiązane z platformami technologicznymi i sprzętem.

Hewlett Packard Enterprise podczas Kongresu Partnerów HPE 2023 pod hasłem „The Team – czyli wspólna droga do zwycięstwa” nagrodziło najlepszych partnerów biznesowych.