Zoom uruchamia AI Companion 3.0 – inteligentna orkiestracja zadań i nowe modele językowe

Zoom wprowadza AI Companion 3.0 – nową wersję asystenta wzbogaconą o autonomiczne agenty (agentic workflows) i interfejs webowy. Narzędzie automatycznie przekształca konwersacje w gotowe zadania i dokumenty, eliminując potrzebę ręcznego sterowania procesem. To strategiczny zwrot firmy w stronę inteligentnej orkiestracji pracy, wykraczający poza tradycyjne wideokonferencje.

Kluczową nowością w wersji 3.0 jest zastosowanie podejścia hybrydowego do sztucznej inteligencji, łączącego własne modele Zoom (LLM/SLM) z technologiami partnerów, takich jak OpenAI, Anthropic oraz modelami open source, w tym NVIDIA Nemotron. Takie połączenie pozwala na bardziej precyzyjne wnioskowanie i generowanie odpowiedzi w oparciu o kontekst (RAG – Retrieval-Augmented Generation) przy zachowaniu wysokich standardów prywatności – firma podkreśla, że nie wykorzystuje treści klientów do trenowania modeli. Velchamy Sankarlingam, prezes ds. produktu w Zoom, zaznacza, że premiera ta stanowi „punkt zwrotny”, przekształcając firmę z dostawcy narzędzi do spotkań w pioniera „inteligentnej orkiestracji pracy”.​

Technologia work surface w AI Companion 3.0 integruje się bezpośrednio z interakcjami roboczymi, umożliwiając śledzenie postępów projektów i generowanie gotowych dokumentów w Zoom Docs. Użytkownicy zyskują również dostęp do narzędzia z poziomu przeglądarki (ai.zoom.us), co uniezależnia ich od aplikacji desktopowej. Co istotne, Zoom zdecydował się na demokratyzację dostępu do AI – wybrane funkcje są dostępne nawet dla użytkowników wersji Basic, a pełny pakiet można zakupić jako samodzielną usługę za 10 dolarów miesięcznie, bez konieczności posiadania płatnej licencji Zoom Workplace.​

Z perspektywy biznesowej, wdrożenie agentów AI przez Zooma to odpowiedź na rosnącą potrzebę automatyzacji rutynowych procesów w przedsiębiorstwach. Christine Sarros z Oracle Cloud Infrastructure, jednego z wczesnych testerów rozwiązania, wskazuje, że narzędzie już teraz zmienia sposób pracy zespołów, zamieniając luźne rozmowy w „jasne kolejne kroki i możliwe do podjęcia działania”. Udostępnienie zaawansowanych funkcji AI szerokiemu gronu odbiorców może znacząco obniżyć bariery wejścia dla mniejszych firm, które chcą korzystać z inteligentnych asystentów bez inwestowania w kosztowną infrastrukturę.​ Więcej na temat aktualizacji można znaleźć na oficjalnym blogu platformy Zoom.