eBay formalnie wyklucza agentów AI z procesu zakupowego

eBay oficjalnie zamyka drzwi przed agentami AI, którzy samodzielnie realizują zakupy w imieniu użytkowników. Nowy regulamin, który wejdzie w życie 20 lutego 2026 roku, wprost zakazuje używania botów opartych na dużych modelach językowych do składania zamówień bez nadzoru człowieka.

eBay blokuje autonomicznych agentów zakupowych

W najnowszej aktualizacji regulaminu użytkownika eBay po raz pierwszy wprost wskazuje, że tzw. agenci „buy for me” oraz boty oparte na LLM nie mogą korzystać z platformy bez wyraźnej zgody spółki. Zapis obejmuje nie tylko klasyczne narzędzia do scrapowania danych, ale również całe zautomatyzowane przepływy zakupowe, które próbują składać zamówienia bez ludzkiej weryfikacji.

W nowej wersji regulaminu pojawia się precyzyjne sformułowanie, że zakaz dotyczy także agentów zakupowych działających end to end, których celem jest finalizacja transakcji. To istotna zmiana, bo wcześniejsze zapisy odnosiły się głównie do robotów zbierających dane, bez jednoznacznego wskazania na agentów handlowych opartych na sztucznej inteligencji.

Dla rynku to czytelny sygnał, że eBay nie zamierza oddawać kontroli nad procesem zakupowym algorytmom działającym poza ekosystemem platformy. Chodzi zarówno o kwestie bezpieczeństwa, jak i o ochronę sprzedawców przed nieautoryzowanym pośrednictwem oraz automatycznym składaniem zamówień bez ich wiedzy.

Reakcja na agentic commerce i ruchy konkurencji

Decyzja eBay nie jest oderwana od kontekstu rynkowego. W ostatnich miesiącach coraz głośniej mówi się o tzw. agentic commerce, czyli handlu realizowanym przez autonomiczne systemy AI. Duże emocje wzbudziły testy prowadzone przez Amazon, który eksperymentuje z agentem „Buy For Me”, prezentującym oferty spoza własnej platformy.

W przypadku eBay widać wyraźnie bardziej zachowawcze podejście. Firma już wcześniej, pod koniec 2025 roku, wprowadziła ograniczenia w pliku robots.txt, sygnalizując, że interakcje agentów AI z serwisem muszą odbywać się na jasno określonych zasadach. Aktualizacja regulaminu tylko ten kierunek potwierdza i formalizuje.

Z perspektywy sprzedawców to ruch wzmacniający ich pozycję. Ograniczenie autonomicznych agentów zmniejsza ryzyko niekontrolowanego wykorzystywania danych ofertowych, błędnej prezentacji cen czy problemów z realizacją zamówień inicjowanych przez algorytmy.

Zmiany prawne na drugim planie

Pozostałe modyfikacje regulaminu, dotyczące arbitrażu i rozwiązywania sporów, mają znaczenie głównie formalne. eBay doprecyzował zapisy o rezygnacji z pozwów zbiorowych, zaktualizował adres do korespondencji prawnej oraz jasno wskazał, że tylko nowi użytkownicy mogą obecnie zrezygnować z arbitrażu.