Nowa era zakupów z InPost: Asystent AI Von Halski dostępny w wersji beta

Grupa InPost rozpoczęła wdrażanie asystenta zakupowego Von Halskiego w swojej aplikacji mobilnej, udostępniając go szerokiej grupie 17 milionów użytkowników. Rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji pozwala na głosowe oraz tekstowe wyszukiwanie produktów i personalizację ofert.

Cyfrowy doradca w telefonie

Nowe narzędzie umożliwia klientom bezpośrednią interakcję z systemem w celu znalezienia konkretnych przedmiotów lub inspiracji prezentowych. Użytkownicy mogą zadawać pytania o najlepsze okazje, a algorytmy analizują tysiące propozycji od partnerów handlowych, prezentując wyniki w formie przejrzystej karuzeli. System uczy się wyborów konsumenta, co pozwala na dostarczanie coraz bardziej trafnych sugestii przy każdej kolejnej sesji zakupowej.

Kompleksowa obsługa procesu zakupowego

InPost dąży do zamknięcia całej ścieżki transakcyjnej wewnątrz jednej platformy – od momentu wyszukania towaru, przez wybór, aż po samą dostawę. Funkcjonalność obejmuje szybkie płatności z wykorzystaniem zapisanych metod oraz opcję zapamiętywania ulubionych ofert na przyszłość. Przed powszechnym wdrożeniem system przeszedł testy, w których wzięło udział kilkadziesiąt tysięcy aktywnych użytkowników spośród ponad pół miliona chętnych osób.

Zmiana paradygmatu e-commerce

Rafał Brzoska, prezes InPostu, wskazuje, że wprowadzenie Von Halskiego to przejście do nowej formy handlu elektronicznego, która wcześniej nie była dostępna w tak szerokim zakresie. Firma, obecna na rynku od 1999 roku i notowana na giełdzie Euronext Amsterdam, rozwija swoją sieć logistyczną oraz usługi kurierskie poprzez wdrażanie rozwiązań wspierających sprzedawców. Zdaniem szefa spółki, udostępnienie asystenta wszystkim użytkownikom wyznacza początek okresu inteligentnych zakupów online.

Wierzę, że sposób robienia zakupów zmieni się już w tym roku. Dzisiaj udostępniamy radykalnie nową formę zakupów, która w tak kompleksowym wymiarze nie była dotąd dostępna na żadnym rynku – podkreśla Rafał Brzoska.