Allegro udostępniło sprzedawcom narzędzie AI do analizy konta

Allegro udostępniło sprzedającym nowego asystenta AI w koncie sprzedającego. Narzędzie ma pomagać w analizie jakości konta, odpowiadać na pytania dotyczące zasad platformy i podpowiadać, jak skuteczniej prowadzić sprzedaż.

Allegro wprowadziło asystenta AI dla sprzedających, który jest już dostępny dla wszystkich partnerów platformy. Nowe rozwiązanie działa w koncie sprzedającego i ma wspierać przede wszystkim analizę jakości sprzedaży. To ważny obszar, ponieważ ocena konta wpływa na widoczność ofert, a tym samym na możliwość dotarcia do kupujących.

Asystent ma odpowiadać na pytania związane z zasadami działania platformy, analizować konkretne wskaźniki jakości sprzedaży oraz wskazywać obszary wymagające poprawy. Według centrum pomocy Allegro narzędzie korzysta z danych konta i aktualizowanej bazy wiedzy, ale nie może samodzielnie wprowadzać zmian na koncie sprzedającego. Jego rola ogranicza się do analizy i rekomendacji.

Jakość sprzedaży to jeden z kluczowych parametrów dla naszych partnerów, ma on wpływ na pozycjonowanie ofert na platformie i w efekcie na sprzedaż. Dzięki nowemu asystentowi sprzedający mogą efektywnie poprawiać jakość swojego konta, by skuteczniej docierać do kupujących. To jednak dopiero początek możliwości nowego rozwiązania. Asystent będzie systematycznie rozwijany o nowe kompetencje, od optymalizacji ofert, przez inteligentne zarządzanie cenami, aż po wsparcie logistyki. By działały one efektywnie, niezbędne jest zaangażowanie naszych partnerów, to właśnie przez interakcję z nimi asystent uczy się najskuteczniej rozwiązywać pojawiające się wyzwania. Dlatego zachęcamy do korzystania z narzędzia już dzisiaj – powiedział Piotr Brzeziński, Technology Director w Allegro.

AI coraz bliżej codziennej sprzedaży internetowej

Nowy asystent pokazuje, że Allegro przesuwa sztuczną inteligencję z obszaru testów i inspiracji zakupowych do codziennej pracy sprzedawców. Wcześniej spółka rozwijała rozwiązania AI po stronie kupujących, między innymi narzędzia wspierające wyszukiwanie produktów i rekomendacje zakupowe. W grudniu 2025 roku Allegro informowało także o integracji z ChatGPT, która miała pomagać użytkownikom w znajdowaniu ofert na platformie.

Allegro rozwija One Boxy off-grid. Fotowoltaika przyspieszy ekspansję sieci

Dla sprzedawców największe znaczenie może mieć praktyczny charakter nowego rozwiązania. W marketplace’ach liczy się nie tylko cena, ale też jakość obsługi, kompletność ofert, czas reakcji, zgodność z regulaminem i sprawna logistyka. Jeżeli asystent będzie umieć szybko wskazywać problemy oraz tłumaczyć zasady platformy prostym językiem, może stać się narzędziem szczególnie przydatnym dla mniejszych firm, które nie mają własnych zespołów analitycznych.

Wprowadzenie asystenta AI dla sprzedających jest więc nie tylko kolejną funkcją technologiczną, ale też elementem walki o efektywność całego ekosystemu. Im lepiej sprzedawcy rozumieją zasady platformy i jakość własnych ofert, tym łatwiej Allegro może poprawiać doświadczenie kupujących bez ręcznego skalowania obsługi partnerów.