LG i Marriott zautomatyzują pokoje hotelowe. Telewizor jako centralna platforma chmurowa

LG Electronics oraz Marriott International podpisały porozumienie dotyczące wspólnego rozwoju nowoczesnej platformy technologicznej przeznaczonej do pokoi hotelowych. Nowe rozwiązanie oparte na chmurze ma przekształcić telewizory w centralne punkty zarządzania usługami i rozrywką. Program pilotażowy obejmujący to rozwiązanie rusza początkowo w czterdziestu obiektach na terenie Stanów Zjednoczonych oraz Kanady.

Telewizor jako centrum sterowania i rozrywki

Nowo opracowane oprogramowanie ma na celu zmianę dotychczasowej roli odbiornika telewizyjnego w pokoju hotelowym, który przestanie służyć wyłącznie do wyświetlania filmów. System zintegruje klasyczną telewizję, usługi strumieniowe oraz darmowe kanały z reklamami, oferując dostęp do ponad czterdziestu aplikacji i dwustu pięćdziesięciu kanałów. Dzięki integracji z infrastrukturą sieciową Marriott goście zyskają prosty i spójny dostęp do rozrywki oraz funkcji samego pokoju. Co ważne, technologia ta pozwala na bezproblemowe uwierzytelnianie urządzeń i znacząco zmniejsza zależność od lokalnej, tradycyjnej infrastruktury dostarczania sygnału wideo w obiektach.

Łatwiejsze zarządzanie globalną infrastrukturą

Z perspektywy personelu hotelowego nowa platforma oznacza centralizację procesów zarządzania sprzętem RTV. Pracownicy będą mogli na bieżąco monitorować stan techniczny i wydajność telewizorów oraz dekoderów, zaczynając od pojedynczego pokoju, aż po całe sieci podległych marek w globalnym portfolio. Ułatwi to szybkie wykrywanie ewentualnych awarii, sprawne aktualizowanie aplikacji oraz wprowadzanie nowych treści bez konieczności fizycznej ingerencji w każdym pokoju osobno. Nicolas Min reprezentujący LG wskazał, że rozwiązanie to pozwoli na sprawniejsze administrowanie obiektami przy jednoczesnym dostarczaniu spersonalizowanych treści.

Pilotaż i plany na przyszłość

Prace nad nowym systemem zostały formalnie potwierdzone w amerykańskiej siedzibie Marriott w Bethesda, gdzie obie strony podpisały memorandum o porozumieniu. LG odpowiada w tym projekcie za przygotowanie platformy chmurowej, oprogramowania do zarządzania urządzeniami oraz zaplecza technicznego, natomiast Marriott określa wymagania operacyjne i dba o integrację z systemami korporacyjnymi. Drew Pinto z Marriott International zaznaczył, że projekt ten pozwala stworzyć spójniejsze środowisko techniczne, które będzie dostosowywać się do potrzeb odwiedzających. Po testach pilotażowych w Ameryce Północnej planowane jest rozszerzenie systemu na kolejne rynki oraz wdrożenie podobnych rozwiązań cyfrowych w przestrzeniach wspólnych hoteli.