QEMETICA integruje przejęty biznes krzemionki – Wspólne procesy i dane wspierają globalne zarządzanie grupą

Przejęcie od PPG biznesu krzemionki strącanej znacząco rozszerzyło skalę działalności QEMETIKI, międzynarodowej grupy przemysłowej z polskim kapitałem. Jednym z kluczowych elementów integracji aktywów w Stanach Zjednoczonych i Holandii było objęcie ich wspólnym środowiskiem SAP oraz ujednolicenie procesów, danych i standardów raportowania. Rozwiązania te wspierają spójne zarządzanie grupą, zachowując jednocześnie elastyczność jej poszczególnych jednostek biznesowych.

W ramach transakcji, której wartość wyniosła ok. 310 mln USD, QEMETICA przejęła zakłady produkcyjne w Lake Charles w Luizjanie w Stanach Zjednoczonych i Delfzijl w Holandii oraz działalność badawczo-rozwojową w Monroeville w USA. Włączenie biznesu krzemionki strącanej w struktury QEMETIKI wymagało integracji operacji prowadzonych na różnych rynkach oraz w odmiennych warunkach regulacyjnych.

„Skuteczna integracja przejętego biznesu wymaga wspólnego języka operacyjnego. Wdrożenie SAP w Stanach Zjednoczonych i Holandii pozwoliło nam ujednolicić sposób opisu procesów, danych i działań operacyjnych,  umożliwiając spójne włączenie biznesu krzemionki w struktury grupy. To podstawa sprawnego zarządzania międzynarodową organizacją i podejmowania decyzji w oparciu o porównywalne, aktualne dane” – mówi Marcin Puziak, CFO Grupy QEMETICA.

Dane jako wspólny język organizacji

QEMETICE część procesów jest realizowana centralnie dla całej Grupy, natomiast pozostałe są zdecentralizowane i prowadzone samodzielnie przez poszczególne jednostki biznesowe. Taki sposób działania zwiększa elastyczność organizacji, ale jednocześnie wymaga spójnej warstwy danych i raportowania. Dlatego jednym z kierunków transformacji jest budowanie jednolitego modelu danych oraz rozwój podejścia data-driven.

W praktyce proces obejmował nie tylko migrację informacji z wcześniej wykorzystywanych rozwiązań, lecz również ich uporządkowanie i dostosowanie do wspólnego modelu zarządzania grupą. Sam proces migracji pozwolił ocenić jakość i spójność danych oraz wskazać obszary, w których możliwa jest dalsza standaryzacja i harmonizacja procesów.

Chmura wspiera integrację procesów

Jednym z rozwiązań wdrożonych w przejętym biznesie jest SAP Transportation Management działający w modelu chmurowym. Rozwiązanie wspiera procesy logistyczne i transportowe (różne rodzaje transportu: drogowy, kolejowy i morski), które odgrywają szczególną rolę w organizacji działającej na wielu rynkach jednocześnie.

W przypadku przejętych aktywów istotne było również uwzględnienie lokalnych uwarunkowań operacyjnych i regulacyjnych, szczególnie na rynku amerykańskim. Dlatego przy wyborze rozwiązań znaczenie miały nie tylko możliwości technologiczne, lecz także dostępność kompetencji wdrożeniowych oraz możliwość dalszego rozwoju platformy w międzynarodowym środowisku.

„Jeszcze kilka lat temu wiele organizacji budowało odrębne rozwiązania dla kolejnych lokalizacji, spółek czy jednostek biznesowych, traktując je jako niezależne obszary działalności z własnymi procesami i specyficznymi wymaganiami operacyjnymi. Dziś jednak, w globalnie zarządzanych organizacjach kluczowe staje się posiadanie wspólnej platformy procesowej, która zapewnia jednolity model zarządzania i pełną koordynację procesów w skali całego przedsiębiorstwa, jednocześnie pozwalając na odpowiedni poziom elastyczności i dostosowania do potrzeb poszczególnych jednostek biznesowych. Dlatego rozwiązania IT powinny być projektowane w sposób umożliwiający ich sprawną adaptację do nowych struktur właścicielskich i organizacyjnych. Takie podejście zwiększa strategiczną elastyczność przedsiębiorstwa i bardzo często pozwala istotnie ograniczyć koszty związane z umowami Transition Services Agreement” – mówi Jakub Ciołek, Senior Solution Sales Executive w SAP Polska.

Skala projektu wymaga innego modelu zarządzania

QEMETICA podkreśla, że transformacji tej skali nie da się prowadzić jak jednego dużego projektu IT. Zamiast tego prace zostały podzielone na równoległe strumienie odpowiedzialne za konkretne obszary biznesowe i systemowe. Za każdy z nich odpowiadają właściciele po stronie biznesu i IT.

Takie podejście pozwala utrzymać tempo decyzji mimo dużej liczby uczestników projektu i rozproszonej struktury organizacyjnej. Centralnie definiowane są standardy i kierunek zmian, natomiast odpowiedzialność za codzienne decyzje pozostaje blisko procesów biznesowych.

„Największym ryzykiem w dużych programach transformacyjnych jest rozbudowywanie kolejnych poziomów akceptacji. Znacznie lepiej sprawdza się model, w którym organizacja wspólnie definiuje standardy, ale odpowiedzialność pozostaje po stronie osób realnie zarządzających procesami” – mówi przedstawiciel partnera wdrożeniowego, Kamil Wołkowiński, Head of Sales lub Dyrektor Sprzedaży, NTT DATA Business Solutions.

AI jako kolejny etap transformacji

Po integracji procesów, danych i środowiska ERP QEMETICA planuje rozwijać wykorzystanie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji. Jednym z kierunków jest rozwój wykorzystania agenta AI Joule wspierającego użytkowników systemu SAP. Celem jest ułatwienie dostępu do procesów, raportów i informacji poprzez bardziej naturalny sposób interakcji z systemem.

W przypadku QEMETIKI AI nie jest jednak traktowana jako odrębny projekt technologiczny. Firma wskazuje, że fundamentem pozostają uporządkowane dane, spójne procesy oraz rozwój środowiska ERP. Dopiero na takim fundamencie możliwe jest szersze wykorzystanie nowych narzędzi.

„Wiele organizacji rozpoczyna dziś dyskusję o AI od wyboru narzędzi, podczas gdy kluczowe pytanie powinno brzmieć: gdzie sztuczna inteligencja może realnie stworzyć wartość biznesową. Punktem wyjścia powinno być zidentyfikowanie procesów, w których AI może przynieść wymierne korzyści – od automatyzacji powtarzalnych zadań, przez wsparcie decyzji biznesowych, po lepsze wykorzystanie posiadanych danych. Dopiero na tej podstawie warto dobierać rozwiązania, uwzględniając poziom dojrzałości organizacji, możliwości integracji, bezpieczeństwo oraz długoterminową strategię rozwoju” – mówi Jakub Ciołek, SAP Polska.

QEMETICA zapowiada dalszy rozwój środowiska SAP, w tym rozwiązań chmurowych wspierających kolejne etapy transformacji. Dla organizacji rozwijającej się zarówno poprzez działania M&A, jak i wzrost organiczny, technologia staje się nie tyle wsparciem procesów, ile jednym z elementów umożliwiających skuteczne zarządzanie działalnością prowadzoną na wielu rynkach jednocześnie.