SAP zaprezentowało autonomiczne przedsiębiorstwo w działaniu podczas konferencji SAP Connect 2026

Podczas konferencji SAP Connect firma SAP zaprezentowała autonomiczne przedsiębiorstwo w działaniu, pokazując, w jaki sposób Joule Work i Joule Assistants pomagają organizacjom osiągać rezultaty biznesowe w różnych obszarach działalności.

Podczas konferencji klienci SAP przedstawili przykłady wykorzystania nowych rozwiązań. Christoph Buerki, szef działu zakupów w Novartis, omówił pilotaż asystenta zakupowego SAP Joule Sourcing Assistant. Z kolei Jill Notz, dyrektor ds. rachunkowości w PwC, przedstawiła zastosowanie Billing Assistant, który identyfikuje nieprawidłowości i koryguje błędy księgowe przed wysłaniem faktur.

Jednym z nowych rozwiązań jest Joule Work – interfejs użytkownika oparty na AI, który umożliwia pracownikom wykonywanie zadań z wykorzystaniem danych pochodzących z systemów SAP oraz źródeł zewnętrznych. Rozwiązanie wykorzystuje kontekst biznesowy dostarczany przez SAP Knowledge Graph, obejmujący ponad 7 milionów pól danych. SAP podaje, że z Joule Work korzysta już 110 tys. pracowników firmy, a w obszarach finansów, HR i zakupów odnotowano 20-procentowy wzrost produktywności.

Uzupełnieniem rozwiązania są Joule Assistants, które realizują zadania operacyjne bezpośrednio w procesach biznesowych, wykorzystując istniejące dane, uprawnienia oraz ścieżki audytu. Organizacje zachowują przy tym kontrolę nad poziomem autonomii poszczególnych agentów AI. Dzięki protokołowi Agent2Agent rozwiązanie może również współpracować z zewnętrznymi agentami i systemami sztucznej inteligencji.

Podczas SAP Connect firma przedstawiła przykłady zastosowania tych możliwości w różnych funkcjach przedsiębiorstwa:

• w finansach wspierają automatyzację rozpoznawania przychodów, raportowania oraz zgodności handlowej,
• w łańcuchu dostaw pomagają reagować na zakłócenia w planowaniu, produkcji i logistyce,
• w HR wspierają identyfikowanie luk kadrowych oraz podejmowanie decyzji dotyczących benefitów,
• w zakupach pomagają identyfikować możliwości oszczędności oraz zarządzać personelem kontraktowym,
• w obszarze customer experience wspierają działania związane z kampaniami, ofertowaniem i obsługą klientów.

SAP poinformował również, że pierwsze wdrożenia International Trade Assistant pozwoliły ograniczyć wysiłek związany z klasyfikacją handlową nawet o 50 proc.

Podstawą nowych rozwiązań jest SAP Business AI Platform, która umożliwia tworzenie, zarządzanie i nadzorowanie rozwiązań AI w środowiskach SAP i systemach zewnętrznych. Dzięki Joule Studio użytkownicy biznesowi i programiści mogą tworzyć oraz rozwijać umiejętności i agentów AI, korzystając z ponad 70 modeli.

SAP ogłosił także wejście na rynek płatności za pośrednictwem rozwiązania SAP Pay, opracowanego przez spółkę Tereina należącą do grupy SAP. Usługa jest osadzona bezpośrednio w SAP Cloud ERP i umożliwia realizację oraz rozliczanie płatności w ramach tego samego procesu biznesowego, w momencie nadejścia terminu płatności faktury.

„Jesteśmy w przełomowym momencie wykorzystania sztucznej inteligencji w biznesie. Autonomiczne przedsiębiorstwo nie jest już teorią. Dzięki narzędziom Joule i pakietowi SAP Autonomous Suite pomagamy organizacjom wykorzystywać inteligencję biznesową we wszystkich obszarach działalności” – podkreślił Christian Klein, dyrektor generalny SAP SE.

Firma poinformowała również o partnerstwie z Moody’s Corporation. Integracja danych Moody’s z SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance ma zapewnić działom zakupów dostęp do aktualnych informacji dotyczących kondycji finansowej dostawców, ryzyka operacyjnego i statusu regulacyjnego. Rozwiązanie ma umożliwiać identyfikowanie sygnałów ryzyka dotyczących dostawców oraz wskazywanie alternatyw przed wystąpieniem zakłóceń wpływających na działalność przedsiębiorstwa.