Firmy masowo wdrażają Microsoft 365 Copilot. Pękła granica 30 mln płatnych subskrypcji

Microsoft ogłosił, że liczba płatnych subskrypcji usługi Microsoft 365 Copilot przekroczyła próg 30 milionów. Dane z lipca 2026 roku pokazują gwałtowny wzrost zainteresowania rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji, które stają się stałym elementem codziennych obowiązków w największych przedsiębiorstwach.

Gwałtowny wzrost popularności rozwiązań AI

Obecnie ponad 90 procent firm z listy Fortune 500 korzysta z Microsoft 365 Copilot. Liczba dużych przedsiębiorstw, które wykupiły powyżej 50 tysięcy licencji, wzrosła ponad siedmiokrotnie w skali roku. Co istotne, czas potrzebny na osiągnięcie wysokiego poziomu wykorzystania narzędzia przez pracowników skrócił się z miesięcy do zaledwie kilku dni. Użytkownicy coraz częściej korzystają z wielu funkcji jednocześnie, co przekłada się na rekordowe wyniki zaangażowania, porównywalne z popularnością komunikatora Teams czy poczty Outlook.

Realne oszczędności czasu i kosztów

Przykłady z różnych branż potwierdzają wymierne korzyści płynące z wdrożenia technologii. Brytyjska służba zdrowia NHS England udostępnia narzędzie dla ponad pół miliona pracowników po testach, które wykazały średnią oszczędność 43 minut pracy dziennie na osobę. Z kolei firma Finastra przyspieszyła tworzenie materiałów marketingowych o 75 procent, wykonując w siedem tygodni zadania, które wcześniej zajmowały nawet pół roku. W sektorze prawniczym kancelaria Clifford Chance odnotowała, że przygotowywanie dokumentów dla klientów odbywa się o 40 procent szybciej dzięki wykorzystaniu inteligentnych projektów.

Ewolucja od asystenta do autonomicznego agenta

Nowoczesne modele AI przestają być jedynie prostymi pomocnikami, a zaczynają pełnić rolę aktywnych uczestników procesów biznesowych. Przykładem jest system Copilot Cowork, który potrafi samodzielnie planować i realizować wieloetapowe projekty analityczne. Rozwiązanie to okazuje się o 30 do 40 procent tańsze w eksploatacji niż pojedyncze modele językowe. Dodatkowo wprowadzono narzędzie Microsoft Scout, działające w tle jako osobisty agent, który dba o ciągłość zadań nawet wtedy, gdy pracownik zajmuje się innymi sprawami. Obecnie niemal połowa cotygodniowych zadań w systemie Cowork obejmuje złożone analizy danych.

Specjalizacja narzędzi w kluczowych sektorach

Największą aktywność w tworzeniu dedykowanych agentów widać w produkcji, bankowości oraz branży technologicznej, ale szybko gonią je sektory motoryzacyjny i medyczny. Holenderski bank ABN Amro zautomatyzował ponad połowę interakcji z klientami dzięki inteligentnym agentom obsługującym rozmowy tekstowe i głosowe. Z kolei firma Eaton wykorzystuje technologię do analizy przyczyn usterek produkcyjnych, co pozwala na szybsze wykrywanie zagrożeń przy zachowaniu ludzkiego nadzoru nad decyzjami. W sektorze handlowym Levi Strauss i Co. przeprowadził analizę 18 tysięcy zadań finansowych w ciągu zaledwie jednego dnia, co wcześniej uznawano za niewykonalne.