Oracle rozszerza możliwości agentów AI w systemach Fusion

Oracle rozszerza możliwości pakietu Fusion Cloud Applications o nowe narzędzia umożliwiające delegowanie procesów biznesowych agentom AI. Zaprezentowane podczas Oracle AI World rozwiązania Fusion Companion i Fusion Agentic Home mają pozwolić pracownikom realizować zadania w systemach ERP, HR czy zarządzania łańcuchem dostaw bez konieczności ręcznego przechodzenia przez kolejne aplikacje i procedury.

Najważniejszą nowością jest Oracle Fusion Companion, czyli warstwa pośrednicząca między użytkownikiem a systemami biznesowymi przedsiębiorstwa. Jej zadaniem jest interpretowanie poleceń, ustalanie potrzebnych operacji oraz koordynowanie odpowiednich agentów AI, transakcji i procesów zatwierdzania.

Pracownik może na przykład zlecić przygotowanie analizy finansowej, wyjaśnienie nieprawidłowości w rozliczeniach albo przeprowadzenie określonego procesu zakupowego. System ma samodzielnie ustalić, które aplikacje i mechanizmy należy wykorzystać, uwzględniając przy tym uprawnienia użytkownika oraz wewnętrzne zasady organizacji.

Co istotne, Fusion Companion będzie można obsługiwać również poprzez wybrane zewnętrzne narzędzia AI, w tym ChatGPT. Oznacza to, że interfejs konwersacyjny może stać się punktem dostępu do procesów realizowanych w oprogramowaniu Oracle.

Drugą nowością jest Fusion Agentic Home, czyli środowisko pozwalające pracownikom wyznaczać cele biznesowe, delegować zadania agentom i monitorować ich realizację.

Dwadzieścia pięć aplikacji wykorzystujących Fusion Claw

Nowe interfejsy współpracują z Oracle Fusion Claw, środowiskiem wykonywania złożonych procesów przez agentów AI. Producent przedstawił je 29 września wraz z 25 aplikacjami agentowymi. Rozwiązania obejmują między innymi uzgadnianie zapisów księgowych, planowanie zatrudnienia, analizę wydatków zakupowych, zarządzanie ograniczonymi zasobami produkcyjnymi oraz identyfikowanie problemów w obsłudze klientów.

Oracle podkreśla, że automatyzacja nie oznacza rezygnacji z kontroli. Agenci mają działać w granicach przypisanych uprawnień, a operacje wymagające zatwierdzenia pozostają objęte firmowymi procedurami.

Nowe możliwości dla partnerów Oracle

Istotną rolę w rozbudowie ekosystemu ma odgrywać Oracle AI Agent Studio for Fusion Applications. Narzędzie pozwala klientom i partnerom projektować, rozwijać oraz nadzorować własnych agentów, także z wykorzystaniem rozwiązań zewnętrznych.

Dla integratorów oznacza to możliwość budowania automatyzacji dopasowanych do konkretnych procesów przedsiębiorstwa, a nie wyłącznie wdrażania gotowych funkcji producenta.

Kierunek rozwoju Fusion pokazuje również zmianę sposobu korzystania z oprogramowania biznesowego. Zamiast samodzielnie obsługiwać poszczególne moduły ERP czy HCM, użytkownik ma coraz częściej określać oczekiwany rezultat, pozostawiając systemowi organizację pracy.