Salesforce zdobywa kontrakt stulecia. 5,6 mld USD od armii USA na cyfrową transformację

Departament Obrony USA przyznał firmie Salesforce rekordowy, 10-letni kontrakt o wartości 5,6 miliarda dolarów na kompleksową modernizację infrastruktury IT amerykańskiej armii. Umowa, realizowana przez dedykowaną spółkę-córkę Computable Insights LLC, zakłada wdrożenie platformy “Missionforce” w celu konsolidacji przestarzałych systemów oraz uruchomienie autonomicznych agentów AI dla milionów żołnierzy i personelu cywilnego.

Ogłoszony 26 stycznia 2026 roku kontrakt typu IDIQ (Indefinite Delivery Indefinite Quantity) to jedna z największych umów technologicznych w historii amerykańskiego sektora obronnego. W ramach współpracy, Salesforce dostarczy armii USA swoją chmurę Government Cloud oraz rozwiązanie “Data Fabric”, które pozwoli na ujednolicenie rozproszonych baz danych. Kluczowym elementem wdrożenia jest transformacja armii w “Agentic Enterprise” – organizację, w której każdy z 9,2 miliona użytkowników (żołnierzy, weteranów i ich rodzin) uzyska dostęp do spersonalizowanych agentów AI. Systemy te mają automatyzować procesy rekrutacyjne, logistyczne i kadrowe, skracając czas realizacji zadań administracyjnych z miesięcy do dni.

Realizacja projektu odbywać się będzie pod szyldem “Missionforce National Security” – nowej inicjatywy Salesforce uruchomionej we wrześniu ubiegłego roku, mającej na celu przeniesienie innowacji z sektora prywatnego bezpośrednio na potrzeby wojska. Kendall Collins, CEO Missionforce, podkreśla, że technologia ta pozwoli armii na odejście od “cyfrowego paraliżu” spowodowanego przez systemy legacy na rzecz nowoczesnego środowiska, w którym decyzje podejmowane są w oparciu o dane czasu rzeczywistego. Przykładem ma być modernizacja Army Human Resource Command (HRC), gdzie już teraz 3000 pracowników korzysta z systemów CRM wspieranych przez sztuczną inteligencję do obsługi spraw personelu.

Ruch Pentagonu jest bezpośrednim skutkiem nowej strategii pod kierownictwem Sekretarza Obrony Pete’a Hegsetha, który priorytetyzuje współpracę z liderami Doliny Krzemowej, takimi jak OpenAI czy Anthropic. Dla Salesforce kontrakt ten jest nie tylko gigantycznym zastrzykiem finansowym, ale także prestiżowym potwierdzeniem skuteczności ich technologii w najbardziej wymagającym środowisku operacyjnym. Analitycy przewidują, że sukces tego wdrożenia otworzy firmie drogę do kolejnych zamówień w sektorze publicznym i NATO, redefiniując standardy cyfryzacji sił zbrojnych na całym świecie.