HP Future of Work Summit 2026: Polacy coraz lepiej czują się w pracy, a sztuczna inteligencja staje się jej codziennością

Choć niepewność gospodarcza i tempo zmian technologicznych nie sprzyjają poczuciu stabilności, Polacy coraz lepiej oceniają swoje relacje z pracą. Podczas warszawskiego HP Future of Work Summit przedstawiono wyniki badania Work Relationship Index 2026, które pokazują rosnącą rolę sztucznej inteligencji, ale też przypominają, że sama technologia nie wystarczy do stworzenia dobrego środowiska pracy.

Czy sztuczna inteligencja rzeczywiście sprawia, że pracuje nam się lepiej? A może jedynie pozwala szybciej wykonywać zadania, których i tak mamy coraz więcej? Między innymi na te pytania próbowano odpowiedzieć podczas zorganizowanego 22 października w Warszawie spotkania HP Future of Work Summit. Punktem wyjścia do dyskusji były wyniki czwartej edycji globalnego badania HP Work Relationship Index oraz jego polskiej odsłony WRI Lite, obejmującej 300 pracowników intelektualnych.

Globalną perspektywę przedstawiła Patricia Rodrigues, Head of Marketing for EMEA w HP, natomiast wyniki dotyczące polskiego rynku omówił Andrzej Sowiński, Country Managing Director HP Inc. Polska. Oboje zwracali uwagę, że przyszłość pracy nie zależy wyłącznie od możliwości nowych urządzeń czy oprogramowania. Równie istotne okazują się zaufanie do pracodawcy, rozwój kompetencji i umiejętność dostosowywania się do zmian, które coraz częściej następują szybciej, niż organizacje są w stanie je przyswoić.

Polacy bardziej zadowoleni z pracy niż Europejczycy

Najważniejsza informacja płynąca z tegorocznego badania jest optymistyczna. Zdrową relację z pracą deklaruje obecnie 29% polskich pracowników intelektualnych, co oznacza wzrost o 9 punktów procentowych względem ubiegłego roku. To jednocześnie wynik lepszy od europejskiej średniej wynoszącej 23% i równy średniej światowej. Z 37% do 29% zmniejszył się natomiast odsetek osób znajdujących się w strefie krytycznej, czyli zdecydowanie niezadowolonych ze swojej sytuacji zawodowej.

Poprawa jest tym ciekawsza, że następuje w niespokojnych czasach. Aż 74% ankietowanych uważa, że globalna sytuacja polityczna pogorszyła się w ciągu ostatnich dwóch lat, a 67% negatywnie ocenia zmiany kosztów życia. Mimo tego pracownicy coraz częściej odnajdują satysfakcję w wykonywanych obowiązkach.

– Aczkolwiek 29% to nadal jest, można powiedzieć, niedużo. Jest olbrzymie miejsce jeszcze do wzrostu i do poprawy tych parametrów – zauważył Andrzej Sowiński w rozmowie z IT Reseller.

Zdaniem szefa polskiego HP istotnym czynnikiem poprawiającym komfort pracy jest coraz szersze wykorzystywanie technologii. Zwrócił jednak uwagę, że przedsiębiorstwa powinny inwestować nie tylko w narzędzia, lecz także w szkolenia oraz dostosowywanie procesów do nowych możliwości.

AI przestaje być eksperymentem

Dane dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji pokazują, jak szybko zmieniają się przyzwyczajenia pracowników. Już 56% polskich respondentów korzysta z AI codziennie lub przynajmniej raz w tygodniu, podczas gdy rok wcześniej było to 44%. Co więcej, 39% badanych deklaruje wykorzystywanie agentów AI, a 29% w przypadku problemów zawodowych najpierw zwraca się właśnie do sztucznej inteligencji.

Podczas prezentacji zwrócono uwagę na wyraźną zależność między stosowaniem zaawansowanych narzędzi a zadowoleniem z pracy. Wśród osób znajdujących się w zdrowej strefie WRI aż 55% korzysta z agentów AI. Nie oznacza to oczywiście, że sama technologia automatycznie poprawia samopoczucie pracowników, jednak korelacja pokazuje, że sposób korzystania z nowych rozwiązań może mieć istotne znaczenie.

– Sztuczna inteligencja już teraz stanowi część naszego sposobu pracy. Prawdziwe pytanie nie brzmi: czy z niej korzystać, lecz gdzie może ona przynieść największe korzyści – podkreślała Patricia Rodrigues.

Nie wszystkie informacje przedstawione podczas spotkania były jednak równie optymistyczne. Pomimo coraz powszechniejszego wykorzystania AI wielu liderów biznesu nadal nie dostrzega jego bezpośredniego wpływu na wyniki finansowe. Jak zauważył Sowiński, być może oczekiwania są zbyt wczesne, a ekonomiczne korzyści z wdrażanych rozwiązań staną się bardziej widoczne dopiero z czasem.

Istotnym wyzwaniem pozostaje również komunikacja. Zaledwie 21% polskich pracowników intelektualnych deklaruje, że w ich organizacjach rozmawiano o potencjalnym wpływie AI na stanowiska lub zatrudnienie. Tymczasem 54% przewiduje, że w najbliższych latach może być zmuszonych do znaczącej zmiany ścieżki zawodowej. Pracownicy potrzebują zatem nie tylko dostępu do nowych narzędzi, ale również jasnych informacji o tym, jak będzie wyglądała ich przyszłość.

Od AI PC po inteligentny helpdesk

Future of Work Summit było także okazją do przedstawienia podejścia HP do nowoczesnego środowiska pracy. Firma nie chce ograniczać swojej roli do dostarczania komputerów, lecz rozwija ofertę obejmującą inteligentne urządzenia, rozwiązania komunikacyjne HP Poly, cyberbezpieczeństwo HP Wolf Security oraz platformę zarządzania HP Workforce Experience Platform.

Andrzej Sowiński potwierdził, że HP obserwuje wyraźny wzrost udziału laptopów wyposażonych w układy umożliwiające lokalne przetwarzanie zadań AI. Zaznaczył jednak, że coraz większe znaczenie ma nie samo urządzenie, ale sposób jego wykorzystania w całym środowisku pracy.

Szczególnie interesująco wypadł wątek automatyzacji wsparcia technicznego. Dzięki analizie danych z urządzeń działy IT mogą wykrywać potencjalne awarie i reagować, zanim użytkownik zauważy problem.

– Idealny helpdesk działa, zanim ja się zorientuję, że z moim komputerem albo drukarką coś złego się dzieje – tłumaczył Sowiński.

Nie można też zapomnieć o kwestii pogodzenia cyberbezpieczeństwa z wygodą użytkownika. Według Sowińskiego zabezpieczenia powinny być projektowane z założeniem, że pracownik może popełnić błąd. Ich zadaniem jest przede wszystkim ograniczanie jego następstw, a nie utrudnianie wykonywania codziennych obowiązków. Przykładami takiego podejścia są technologie HP Sure Click, izolujące potencjalnie niebezpieczne treści, oraz HP Sure Start, chroniąca integralność BIOS-u.

Po części prezentacyjnej uczestnicy mogli również zapoznać się z urządzeniami i rozwiązaniami HP w przygotowanej strefie demonstracyjnej.

Z warszawskiego spotkania płynął przede wszystkim jeden wniosek. Sztuczna inteligencja coraz mocniej zmienia nasze miejsca pracy, ale prawdziwym wyzwaniem nie jest już samo jej wdrażanie. Jest nim takie wykorzystanie technologii, aby pracownicy rzeczywiście odczuwali korzyści, firmy poprawiały efektywność, a ciągła transformacja nie odbywała się kosztem zaufania i poczucia bezpieczeństwa. Wyniki WRI 2026 pokazują, że Polska zrobiła w tym kierunku zauważalny krok, choć do powszechnej satysfakcji z pracy wciąż pozostaje daleka droga.