Aż 83% księgowych korzysta z AI poza kontrolą firm

Sztuczna inteligencja szybko zadomowiła się w pracy księgowych i specjalistów HR w Polsce. Problem w tym, że w większości przypadków wykorzystywana jest poza oficjalnymi systemami firmowymi. Nowe dane pokazują, że skala zjawiska jest duża, a ryzyka często niedoszacowane.

Z raportu Wolters Kluwer wynika, że aż 80% pracowników księgowości i kadr korzysta z narzędzi opartych na sztucznej inteligencji. Jednocześnie tylko 17% używa rozwiązań udostępnionych przez pracodawcę. Reszta sięga po publiczne modele językowe, takie jak ChatGPT czy Gemini. W praktyce oznacza to oddolne wdrażanie technologii. Aż 72% badanych korzysta z ogólnodostępnych narzędzi online, a kolejne 11% samodzielnie kupuje rozwiązania AI do pracy. Firmowe strategie wdrożeń w wielu przypadkach nie nadążają za rzeczywistymi potrzebami pracowników.

Co istotne, wykorzystanie AI ma wciąż charakter ograniczony. Tylko 17% respondentów używa jej codziennie, a 21% kilka razy w tygodniu. Dla największej grupy badanych pozostaje to wsparcie okazjonalne.

Integracja kuleje, rośnie ryzyko

Największym problemem okazuje się brak integracji z systemami IT. Pełne połączenie AI z systemami ERP deklaruje jedynie 11% respondentów. Jednocześnie 37% wskazuje, że narzędzia działają całkowicie poza firmowym środowiskiem, a 35% nie wie, czy jakakolwiek integracja istnieje.

Wprowadzanie informacji o saldach czy rozliczeniach klientów do publicznych modeli językowych rodzi poważne ryzyka – podkreślił Patryk Oleszczuk, ekspert technologiczny SaldeoSMART.
Firmy, które nie zapewniają bezpiecznego środowiska pracy z AI, muszą liczyć się z tym, że pracownicy sięgną po narzędzia zewnętrzne.

Obawy branży są wyraźne. 83% badanych wskazuje ryzyko błędów generowanych przez AI i odpowiedzialność prawną jako główne wyzwanie, a ponad połowa zwraca uwagę na brak kontroli nad danymi.

Granice automatyzacji w finansach

Respondenci jasno określają obszary, w których sztuczna inteligencja nie powinna działać samodzielnie. Na pierwszym miejscu znajduje się kontakt z klientem, wskazany przez 50% badanych. Dalej pojawiają się audyty i kontrole oraz sprawozdawczość finansowa.

Nawet w zadaniach operacyjnych, takich jak księgowanie kosztów czy dekretacja, część specjalistów widzi potencjalne zagrożenia.

Bezpieczna AI jako kolejny etap

Rosnąca popularność AI w księgowości pokazuje jej potencjał, ale też ujawnia lukę między praktyką a strategią firm. Kluczowe staje się wdrażanie rozwiązań zintegrowanych z systemami i opartych na zweryfikowanych danych.

Według ekspertów przyszłość należy do modeli działających bezpośrednio w środowisku firmowym, które zapewniają kontrolę nad procesami i ograniczają ryzyko wycieku informacji. Bez tego rozwój AI w finansach może przynieść więcej problemów niż korzyści.